明石郵便局 - 明石市, 兵庫県

Ayana M.

こういう場にあまり悪く書きたくないのですが、
何回電話で代表に伝えても改善が無いので。
名前は伏せますが、1人の女性スタッフの方が接遇どころか、そもそもの人としてのマナー、思いやりに欠けているのではと思うほど酷いです。何年もいらっしゃるのが疑問です。
いつも切手やレターパックなどの商品を購入する際、高圧的に聞き返してきます。こちらは敬語でハッキリとできるだけ丁寧に話しているのに（他のスタッフの方には聞き返されることはありません）。
会計後、商品を机にポンと置いたままにするのはまだしも、お釣りをトレイにジャラジャラっとガサツに置いてそのままプイッと後ろを向かれることもしばしば。
この方がいる時は他の列に並ぶのですが、
他のお客様にもこのような対応をされていて、
見ていて非常に不愉快ですし、お客様が怒り出さないかハラハラする時もあります。
何故客がここまで気を遣わないといけないんだと帰り道いつも疲れます。
先日は「ありがとうございました」さえも言われず。もう慣れたもので、こちらも気にせず頭を下げ、帰ろうと後ろを向いたら、私に向かってその方が「バイバイキーン」と言ったものですから怒りより恐怖でした（他にお客はいないし、スタッフも近くにいませんでした）。
私も同じような接客の仕事をしているので、大変なことも、腹が立つことがあるのも理解できます。でも仕事ですよ。おもてなしをしろとは言いません。お金を貰ってやってるのですから、最低限「ありがとうございました」言うくらいのことはしましょうよ。
あまりに酷いので直接センターにも何度も連絡しましたし、他の方も散々投稿されているのに、何にも変わっていないとは情けないです。辞めさせろとは言いませんが、教育するか、出来ないのならば裏方に回してください。
ここでこの方をどうにかしないと、次に入ってくる新入社員が苦労されると思いますよ。この方のせいで新人が辞めていく、人手不足になる前に対策した方が良いのでは。

れいき

飲料を購入し、最短配達を選択した為、配達時間指定の指定ができず、配達当日の20:40まで待ちました。

おかしいなと思い、ゆうパック追跡で調べたら、19時台に既に配達済となっていた為、置き配を勝手にしている？と考えて、ドアを開けたら目の前に段ボールが。

このご時世、一戸建てに住んでいて、口にするものを置き配指定にする訳がないだろうが。

呆れて物も言えません。
今後２度と、ゆうパック配送を頼むネットショップからは購入しません。
佐川、ヤマトの方が遅延は少ないし、よっぽどまし。

JOZ1

駐車場台数が本局なのに少なすぎて不便です。しかも一方通行の道に斜めに駐車する駐車場なので使いにくい。駐車する人のセンスで駐車出来る台数とても少ない。業務用駐車場の一部を一般に回して欲しい。

ララみ

毎回2人の女性職員の方の高圧的な態度に嫌な気持ちになります。ゆうパックコンパクトを送るのに家で測って大丈夫なのを確認してから出しに行くと女性の職員が何度も何度も測りガムテープの重なりの部分の1ミリほど超えた部分を見せて、ここ超えてるので無理ですね！と言われました。毎度の事で言い返すのに疲れていたので他の局で出しました。他ではすんなり受け取って貰えたので最初から他で出せば良かった

ピノキオ

レターパックの再配達でこちらの郵便局の職員の対応は最低ですね！問題が発生しても誰一人まともに対応出来る人が居ず引継ぎの度に毎回同じ説明をしなくてはいけない。もう糠に釘で呆れかえって話にならない！名前も3人ほど言えますがあえて伏せます。社会人として恥ずかしくないのが不思議。

新宮和敏

大事な封筒が何か開けて閉じた形跡がある。前から、届くのも遅いし、封筒を開けて確認して封をした形跡がある。
前に満期になって何に使うですか、株に等に投資しませんかとしつこく、考えますと言ったら、家まで来てどうですかと言って帰った❗
そんなにノルマが大事か、個々の家が考える事で郵便局は関係ない、預けるのな、こちらから連絡するし‼️

みっきー

郵便の配送の件で、電話のオペレーターの方にご無理を言ってしまいました。その時の対応がとても良かったですし、責任者の方や配達員の方の神対応にもとても感激しました。
本当にありがとうございました。

Noyama

時々利用するのですが受付の透明な仕切りが邪魔すぎます。説明されても何言ってるのか聞こえないし、何度聞き返しても聞こえない。説明自体もわかりずらい…常時上から目線な対応には呆れます。不愉快でした。