株式会社フェリシモ 本社（Stage Felissimo） - 神戸市, 兵庫県

M

夢のあるかわいい雑貨や洋服がいっぱいで、中高生のときから少ないお小遣いで買える範囲で始め、かれこれ数十年利用してます。フェリシモはカタログを眺めるだけでも、本当に楽しいんですよね〜。
企業体質は、他のかたの口コミにも書かれているように、殿様商売という言葉がまさにぴったり。顧客に「買っていただく」というホスピタリティではなく「売ってやってる」感。不手際があったときなど、カスタマーに問い合わせすると、上からの返答が多いかも。もちろん、とても丁寧で素敵なかたもいらっしゃいます。ネット社会のこのご時世に、Amazonや楽天市場などのように、購入者が商品レビューを自由に書き込めるタイプではなく、フェリシモ側が、ピックアップした良いレビューしか掲載されてない点もいかがなものか。消費者は目が肥えてきてるから、例え悪いコメントがあったとしても、本当に商品に自信があるなら、売れるはず。
現にフェリシモの商品で、めちゃくちゃハズレの商品が届いたことはないですから。あるとしたら、同じМサイズでも商品によって実寸が違うので、実物を見て買えないぶん、実際買って手に取って着た人のサイズ感や素材・肌ざわりなど、忌憚ないレビューがあれば買いやすいのにと思う。
あと、バレンタイン恒例の「幸せのチョコレート」、日本に出店がない世界の希少価値の高いチョコが買えたりする魅力はあるけど、空輸だから仕方ないけど、それにしても高い。現地価格の２〜３倍くらいの販売価格。味が良ければ許せるけど、結局空輸で日持ちするタイプのチョコしかないから、値段ほどの味や品質ではないものも多い。美味しいスイーツほど日持ちしない生菓子が多いもの。そもそもバイヤーの味覚にも疑問。数年前にＮＨＫで特集までされた希少なチョコも買ったけど、あれが１番がっかりチョコだったな。そろそろ皆気づいたほうがいいよ、フェリシモの幸せのチョコレートは、価格の半分くらいは、バイヤーさんが世界中を巡って自分が幸せを感じるためのチョコ代＆旅費代にお金払ってるようなものだよ。

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道向かいの駐車場からフェリシモの関係者が激しく行き交う車の間をダッシュで走り抜ける。何度もぶつかりそうになってるところを目撃してる。市バスが目前に迫っているにも関わらずスマホ見ながらゆっくりと歩いて渡る女性が多い。近くにある神戸税関の職員が横断歩道を渡っていて死亡事故が発生している。そんな教訓は生かされないのか。社風がそうなのか。社員の素性が悪いのが。

浦田佳代

チョコレートミュージアム。

ワンフロアーですが、中身の濃い内容になっていて楽しかったです★

ただ販売しているところに、グッズ沢山でチョコレート２種類…

もう少しチョコレートの種類増やしても良いかと思いました

姓名

「予約購入しているから中途解約できない」という独特の規約があります。
それにも関わらず定期便の手配が遅れているとはどういうことですか？
手配ミスですよね？
予約の手配が遅れるということは、客側から見るとペナルティものです。

nekotenk

殿様商売というか、顧客や株主のことを大事にしてくれてないように思う

ろろろ

届くシステムがイマイチなのは他の方の口コミ通りです。

私は一年契約しないといけない太極拳プログラムを申し込んだのですが、youtubeの動画が非常に分かりづらく、無料の太極拳チャンネルのほうが分かりやすい。

しかも一回発送が遅延したことがあり、問い合わせフォームで問い合わせても無視されました。。。

今月からはとうとう発送メールも来なくなりました。。。

早く解約したい。。。

クッキー

星ひとつもつけたくない。
フェリシモ欲しい品物が3回数限定、欲しい色がひとつあり注文、欲しくない色が2回届き、欲しい色3回目は品切れで何週間も待たされた挙げ句注文終了の知らせ、愕然とし諦めたのですが、何とその数ヶ月後またしれっと販売再開されていてびっくり。
えっ？結果的にまた新に１から購入させるシステム、この会社私からみると利益重視、お客は二の次。
購入時には心して購入してください。

830 C.

販売方法が謎すぎる通販会社です。

レジカゴリュックを買おうとしたら、定期便で毎月1回お届けでカラーは選べないとのこと…
消耗品ならともかく、リュックなんて月1で送られても困ります。
1個だけ欲しいなら、次送られてくる前にキャンセルの必要があります。
欲しい色が届くかどうか、ギャンブルのようでヒヤヒヤです。

レジカゴリュック自体はとても使いやすく良いものでした。
せっかくいいものを売っているのだから、普通に色を選べる販売方法にして欲しいです。