㈱TAKUTO 東京オフィス - 中央区, 東京都

nails I.

ここの管理会社が管理している物件の賃借人です。
口コミは普段しませんが被害者が増えてほしくないので投稿をします。

管理会社が変わってこの会社になりました。
管理会社が変わるタイミングで退去しておけばよかったと後悔しています。

理由は管理費据え置きとは思えない対応の悪さだからです。

基本問い合わせはチャットで定型分が送付されるだけ。
電話での問い合わせは有料ガイダンスですし
コールセンターと下請け業者に丸投げで
賃借人はしっかり対応してもらえないようです。
共用部分は掃除も雑になり
ライトが切れてたりゴミ置き場が荒れてます。

入居当初から退去人が多くなったことにも納得しました。

kaworu

星一つもない。住んでいたマンション管理がこの会社に急に変わってからマンション前がゴミだらけになった。前管理会社は行ってくれていた清掃を依頼しても、対応ができかねるなどと平気で返答してくる。なんのための管理費用なのか。契約内容を承継するならそのまま踏襲しないと違法ではないのか。そもそも承継契約書も送ってこず、明確な返送期日も伝えてこない。この会社との契約を合意した覚えもない。住民にとっては不安でしかない管理会社。そしてここが問い合わせ先として導入しているアプリのサポートチャット担当がいつもキレ気味な態度なので、電話する場合でも有料のナビダイヤルの問い合わせしかない。有料で入居者に通話料を負担させながら、逆に質問ばかりしてくる。不動産を扱う客商売の社員教育をゼロからきちんとした方が良い。

らら

4月からこちらが管理会社になってからゴミがすごいです。捨てる用のカゴが見当たらないです。
前の管理会社のやり取りも引き継ぎされていない用で少し困りました。家賃も1万円ほど上がり、退去を決めました。引き継ぎなしとの事で退去費用の額が怖いです。

すずすず

以前の管理会社は、きれいに掃除をされていたけど、ここになってから汚い。
期日がある書類関係の対応も平気で守らないし、連絡一つしてこない。
とっても残念な管理会社です。

陳芯綾

宅都的王思蒙先生服務周到，雖然有時回覆較慢，但是幫忙協助處理了許多事（不是只有找房子、簽完約而已），至少要花上半天的時間在外奔波，所以可以體諒回覆較慢的問題，小王先生辛苦了！

宅都の王思蒙（オウ・シモウ）さんのサービスは行き届いており、返信が遅れることもありますが、物件探しや契約だけでなく、様々な手続きを親身になって手伝っていただきました。少なくとも半日は外出されているとのことですので、返信が遅いのも当然だと思います。王さん、本当にお疲れ様でした！

K

他の方も書いてますが、退去費用の高額請求がひどいです。
またその金額について問い合わせた際のやり取りも書かせていただきます。

・クロスに少しの傷（爪で引っ掻いた程度）があっても全面張替え
・フローリングに5cm程度の剥げを修復するのに40,000円
・お風呂の鏡の水垢取りに7,000円

もちろん、日常的にこまめに掃除をしていました。
また基本的な清掃料は別で請求されています。

今まで何度も引っ越しを繰り返してきましたが、こんな請求は初めてだったので問い合わせたところ「特殊な技術が必要な汚れなので」の一点張り。
アホの一つ覚えみたいに「特殊な技術」という抽象的な返答をキレ気味に繰り返してきました。
納得がいかないと話しても「だったら払わなくていいですよ、訴訟起こすんで」と極論。

不動産会社を経営している友人から電話を入れてもらったところ、突然手のひらを返し「誤りがありすみません、5,000円値引きしますね」と何に対しての値引きかわからない値引きが入りました。
自分たちが悪いことしてると自覚があるから突かれるのを避けるためでしょうね。

また、物件についても常にゴミ庫の臭いがエントランス中に蔓延しており来客全員に臭いと言われていました。

自転車置き場の駐輪シールをくれと3回依頼したにも関わらず、結局届かなかったのですが、「不法駐輪」の張り紙がされてました。笑

また、新築で入居しましたが、フローリングの接着剤を清掃していないのか、入居初日から床中が粉まみれで荷物を置いたり歩いたりするだけで粉が舞い全てに粉が付着し、住める状態ではなかったので掃除が大変でした。

この口コミが入居検討者の元に届き、被害者が1人でも減ることを願っています。

たろう

とにかく対応が遅すぎて最悪です。
何時間経っても連絡がなく最終的にはありませんでした。本当に不快な思いをしました。
ここの物件はお勧めできません。

김메딕

対応が雑で遅くて悪くて星1つもつけたくないくらいひどいです。totonoという専用アプリでお問い合わせなどをしとも適当に定型分で返信が来るだけで対応してくれない・もしくは対応すらしてくれません。
ここが管理している物件にはもう絶対に住みたくないです。