Mercure Saga Karatsu Resort - 唐津市, 佐賀県

reo R.

メルキュール佐賀唐津リゾートは、玄界灘に面した唐津に位置し、自然に恵まれた景色を楽しめるホテルです。松浦川と唐津湾を望むロケーションで、近くには虹の松原や唐津城といったスポットもあり、唐津市街地や周辺観光の拠点としても利用できます。
お部屋は古い作りだと感じましたが、きれいに清掃されており、ゆったりと過ごすことができました。ただ、窓の外は近隣のホテルが見えるため、残念ながら眺望はあまり良くありませんでした。

お風呂は広々としていましたが、温泉ではないため、温泉を楽しみにしている方には少し物足りなさを感じるかもしれません。

お食事についてですが、同系列の別府のホテルにも宿泊したことがあり、正直なところ料理の質に関しては別府の方が良いと感じました。レストランは、同系列の料理が離れた場所に配置されていたりと動線が悪く、どこに並べば良いか分かりにくい場面がありました。スタッフの方からの案内も特にありませんでした。
料理の種類は多いのですが、いまいちワクワクするような魅力的な料理が少なかったのが残念です。ライブキッチンにはスタッフの方が二人いながら、同じ作業をされていることがあり、他の料理の提供が滞るように見受けられました。もう少し周囲の状況を見て、柔軟に対応いただけると良いかと思います。

ラウンジは利用しましたが、甘いお菓子の種類が多く、お酒と一緒に楽しめそうなおつまみがほとんどなかったのが残念でした。

全体的には、部屋の清潔さや広さは良かったものの、眺望やお風呂が温泉でない点、そして特にレストランでの体験に関しては改善を期待したいです。

tuty H.

連休最終日に宿泊したので安価でした。ロビーと2階お風呂上がりの休憩室にとても良い香水の匂いが漂っているのが気に入りました。かおりのお出迎えいいですね。夕食は付けませんでしたが、夕方までビールやワインソフトドリンク飲み放題だったのでとてもお得でした。夜は違う種類のお酒類も。朝食は種類もたくさんでした。特に気に入ったのはとても滑らかな豆乳と塩キャラメルマフィン。そしてリンゴでした♪3時間まで無料で借りることができる自転車を1時間利用したので、その後のビールは格別だったのも付け加えておきます。

qp Q.

FCF会員特典で家族で利用しましたが、何から何まで最高でした^_^。
まず、食事が美味しすぎました。また、接客が受付、清掃、シェフに至る全ての人の対応が気持ちよく親切だった。9階のレストランからの眺めも唐津城や海が見えて最高でした。あいにく部屋は海側ではなかったけれど、気にならないくらいに、リラックスできた宿泊になりました。ラウンジも落ちついた雰囲気で、お酒好きにはたまらないサービスです^_^
一つだけ難点は、リニューアルして解放的で素敵ですが、使える備品は使ってあるので、トイレにウォシュレットがなかったのが残念でしたが、それも、まぁいいやと流せるくらいに、他の部分でカバーできてました。
ぜひ行ってみて下さい^_^。唐津城も近いけど糸島も近いから、ついでに糸島観光にも寄り道して来まーす^_^

たいが

チェックイン後のラウンジでのドリンクが良かったです。食事は種類も多く美味しく頂きました。
大浴場もよかったが露天風呂があるとさらに良かったかなと思います。卓球も楽しめたがフロントへの連絡が必要だというのが分かりづらかった。
部屋はスタンダードで窓の隙間風の音が少し気になりましたが全体的に良く、快適に過ごせました。

asako D.

夕食・朝食付きプランで宿泊しました。
料理はどれも美味しく、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
食事中や、それ以外の時間もラウンジでアルコール飲み放題なので、お酒を飲まれる方は特にお得なのではないでしょうか。
館内の設備は新しくはないですがよく手入れされており清潔です。

ただ、Wi-Fiを利用するのにホテルグループへの会員登録が必要で面倒です。
今どきホテルのWi-Fiは使えて当然だと思っていたので、これはマイナスでした。
また、ホテルの周りは本当に何もないです。
10分で見て回れる唐津城くらいかな…。
コンビニはすぐ近くに一軒あります。

古賀瑠海

フロントスタッフは嘘つきしかいない。
しかもすぐバレる一時凌ぎの嘘を平気で吐く。
メルキュールなのにメルキュールの影も形もない。
ラウンジは紙コップしかないし、スパークリングワインも紙コップで雰囲気ぶち壊しだった。
お部屋は清潔で広かったけど温泉行くのにタオルはワンセットのみ。
複数回行く場合は2回目からは湿ったタオルを使うしかない。

昔のダイワロイヤル時代の方がご飯も美味しかったし、スタッフも良かった。

良くも悪くもフランススタイルになってる。
パリで泊まったダメダメなメルキュールと同レベル。

ご飯もメインになるものがなくて残念だった。
これで夕食8000円，朝食3000円は取りすぎ。

普雷萬

日本のホテルに泊まって、自分でマットレスを敷かなければならなかったのはこれが初めてでした。シーツや掛け布団はすべて床に置かれていたので、自分で寝るためのベッドを作りたいかどうか尋ねました。フロントデスクの係員は、はい、私は自分でベッドを使用しなければならず、「ハウスキーピングスタッフ」はベッドメイクに来ません、これは法外であると言いました。

ホテルの玄関で誰も出迎えてくれなかったのも初めてでした。この価格ならもっと良い選択肢があります。

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大浴場は他のホテルより1時間早く、午後11時に閉まります。浴室の浴槽の栓は簡単に緩み、バスタオルには茶褐色の長い毛が付着していた。

wow W.

旧ロイヤルホテルからリニューアルしてメルキューレ系列となり、その違いも兼ねて金土に宿泊。（先月は宗像メルキューレホテルに泊まった）。
１番の違いは食事と接客、そして清潔感かな、旧では竹下製菓資本だったのでアイス食べ放題だったが、そのため一階のお土産コーナーはずっと開けていた。今回のメルキューレ系列ではお土産コーナーは夕方から夜まで、徹底したスタッフの配置で人件費抑えているように見えた。しかし割とスタッフの挨拶や態度が良く、研修や指導が行き届いているのだろう。
▪️チェックイン:スタッフスムーズです、15-18時はウェルカムスペースで一番搾り、スパークリングワインのフリードリンク、つまみ付き。これが特に楽しく、夕食と違いゆっくり飲める。（口コミにあったビールサーバーに行列などは無かった、ただ夜の部は酷かったが）。
▪️客室:流石に古めだが、松浦川が見えて展望はよい。和室でセルフで布団を引くタイプ、それでよいです。壁は薄い。（そりゃお向かいの唐津シーサイドホテルとは違いますよ、立地も価格も）
▪️大浴場:室内の大浴場とサウナで露天風呂なし。休憩所が広くちょっとした無料ドリンクコーナーあり。
▪️食事:団体も多く海外からも多いため、時間帯を外し2030頃に（晩飯最後まで料理は出ているので時間帯をずらすのがオスス…本当に。海外勢が酷いしゆっくり出来ない）。メイン？（シャフが作るので）佐賀牛すき焼きのようだが、肉は美味いが付け足しが余計…。ちゃんと書くと椎茸牛蒡冷えてる…。
しかし地物や多国籍な料理が並び、デザートのシュークリーム、ドーナツが宗像と同じく並んでいた（宗像の方がシュークリーム美味しかったが！なんせ焼き立てで、クリームも目の前で入れてくれたから。唐津はベチョでした）。刺身が特に美味しかったですね。
朝食はどれも美味しく、目玉はパンケーキかな。穴場のオススメはアサリと白菜の煮込、グラスに入ったイカイクラ和えをダシご飯にかけると最高でした。
レストランは9階で唐津城と海が見えて眺望も良い。
▪️そのた:レンタサイクルで唐津散策、卓球も楽しめました。海も近いので虹の松原散策も良かったです。
子連れで行きました、良いです。

【追記】ホテルよりの返信ありがとうございます、真摯に受け止めてくれる視点素晴らしいです。満足してますし、以前より良くなってますよ