淡路夢泉景 - 洲本市, 兵庫県

寧小林

風呂、ロケーション、料理、サービス全て文句無しです。大浴場も3種類全く別の雰囲気で楽しめます。
小学生の料理がメイン系は大人並みに豪華なのはうれしいのですがボリュームが多すぎたのが唯一マイナス材料と個人的に思いました。具体的にハンバーグまたはフライ物が要らなかった。美味しいけどお残しが勿体ないので。チョイスできるようにしてくれるとありがたいです。椀物、デザートまで抜かり無く美味しいです。肉も魚も使われるお出汁がバツグンに美味しいです。パイナップルはお腹に優しくとてもありがたいです。
毎年訪ねたいです。

MAYUKO A.

１８歳～７６歳の女3世代の旅行で利用させていただきました。送迎バスの方からお出迎え、浴室係、客室担当の方まで皆さん感じが良くて、クレ一マ一気質の７６歳老婆２名も快適に過ごすことができたようです。淡路島は海陸どちらの幸も豊かで、それがふんだんに盛り込まれたお料理を堪能することができました。旅館のデザ一トはフル一ツだけなど貧相になりがちですが、ステキで美味しいパフェが最後に登場してテンションが上りました。
また里楽の女性専用ラウンジがある５階がお部屋だったので、階を移動することなく交代でマッサージチェアを利用できたのが便利でした。マッサージチェアで女性誌を読みながらうたた寝したりしたので、やはり女性専用というのは安心感があります。
客室担当の方が若い女性で、常に朗らかに微笑みながら対応し、更には言ってないのに左利きの者に逆の配膳をしてくださって感動さえしました。強いて言うならば、今回は足が悪い高齢者同伴ということで「ベッドあり」「風呂付き客室」「部屋食」を条件に宿泊先の間取りから入念にリサ一チしたつもりでしたが、部屋の展望風呂に入る前に段差があったのが少し大変でした。これはHP部屋紹介の画像では分からなかったので、事前に知りたかったです。
数年前、有馬グランドホテル別墅結楽に３世代で宿泊したのですが１人５万円以上しました。それに比べたら今回は１人３万円以内におさまり、２万円の差は高級食材？部屋の広さ？と単純に考えてしまいます。淡路夢泉景さんはコスパもホスピタリティもよく非常に満足度が高いお宿で、よい思い出旅行になったので感謝しています。

あ

オープンして間もないヴィララグーンに宿泊したのですが、お料理・接客・お部屋のどれをとっても素晴らしく、とても静かで優雅な時間を過ごせました。
ホテルニューアワジグループに泊まったのは初めてでしたが、他のお部屋にも泊まってみたいと思いました。
淡路島に来たらまたホテルニューアワジグループさんにお世話になりたいです。
また、ラウンジにあるほうじ茶の生チョコが美味しすぎた！
ちょっとしたお菓子にも幸せが詰まっていました。
ありがとうございました！

オンちゃん

ビュー抜群！施設清潔！
普段は有馬グランドホテルをよく利用しますが、こちらも中々気に入りました。むしろ好きかもしれません… マッサージと 入浴のみの利用でしたが、思いのほか素晴らしかったのでいつか宿泊で再訪します。

こせつ

とにかくお風呂が最高ですね。早く着きすぎたのですが、チェックイン前にお風呂利用できて良かったです。眺めが良いので長くはいっていられます。　お部屋も素敵な仕様で寛ぐことができました。

shi M.

●総合的に
•良かった点: スタッフの対応、温泉、朝食
•改善してほしい点: 食事処のスタッフ少ない、夕食はイマイチ
●利用状況
•訪問日時: 土曜日に一泊
•客層/混み具合: 日本人が多くやや混雑。大浴場などはグループで入浴している人がかなりうるさかった
●アクセス
•駐車場有無: あり(無料)
●スタッフ対応
•お出迎え: あり。荷物下ろしもしてくれて笑顔がとても素敵。
•質問/リクエストへの対応: 新人さん？なのか問い合わせに即答できず折返しが複数回。感じはとても良くすぐ折り返しをくれた。
•部屋までの案内: あり。エレベーターが狭く後追いで部屋階まで来てくれた為、数分待った。
●お部屋 *松涛閣ダブルに宿泊
•ウェルカムドリンク: お部屋にピッチャーで水がたっぷり
•景観: 山と街。良い景観では無いので、次回は海側にしようと思った。
•冷蔵庫: 空の冷蔵庫なく、有料飲物が入っている(出入れは可能)
•作業スペース: デスクと座椅子1脚あり。ギリ1人は作業できる感じ。
•部屋風呂: シャワールーム。中に椅子が1脚。とてもきれい
•清潔感: 全体的にとてもきれい
●大浴場
館の2階にある「天宮の雫」は男女ともに夜朝入浴可能。ホテルニューアワジのお風呂は、夜朝で男女入替。こちらは連絡通路が外で寒かった。温泉自体は全て2種類づつで一緒だと思う。「淡路棚田の湯」が広くて好みだった。「天宮の雫」は海が一望できる。夕方入ったが、朝日が綺麗だと思う。
•タオル提供: 更衣室に設置されており自由に使える
•清潔感: 常にスタッフが常駐しておりとてもきれい。かなり拘って清潔を維持していると感じた。
●夕食 *鍋ダイニング「いいそ」で鍋を頂きました。
会場: 個室。畳に椅子テーブル
味: 全体的に印象に残るメニューがなかった、、ここが残念ポイント。淡路牛は美味しかった。
スタッフ: ベルが壊れていたらしく、都度部屋を出るのが面倒くさかった。スタッフの方の対応はとても良かった。
●朝食 *和食
会場: 個室。椅子テーブル。
味: 夕食より美味しかった気がします。テーブルで火を通している海苔美味しかった！
スタッフ: 会場にいない。あとで気づいたがご飯はセルフでおかわりできたみたい。説明なかったのが残念。
●赤ちゃん *宿泊時5ヶ月
部屋の玄関が狭く、ベビーカーを折り畳まず放置はできなかった。他の部屋なら可能かも。部屋風呂はシャワーのみだが、ベビーバス貸出しありなので問題なし。夕食会場へは段差あり。個室にベビーベッドを用意してもらった。畳の個室だがタイヤを拭けばベビーカー乗入れて良いとのこと。

奈央“nao”

ご飯お部屋お風呂全て概ね満足でした。
母親が鱧料理を食べたいとのことで親子2人
特別フロア里楽の洋風ツインを予約しました。部屋のお風呂も温泉とのことでしたので好きな時間に好きなだけ浸かれる所が気に入りました。
半年前ぐらいから予約しており、てっきり部屋食かと思っていたら個室でした。
現在はプラン名に(部屋食)(料亭)と記載されていますが、私が予約した際には明記されておらず、部屋食もしくは別会場とありました。宿泊前に気になり何度か電話をしましたが全く繋がらず、HPのお問合せよりメールしましたら「部屋食ではない」旨の返信がありました。そもそも部屋食プランがなかったとのことでした。ですが、別部屋で部屋食されている方がいて？でした。旅館内の所々に古さは感じますが全体的には満足しました。
お部屋に常温のお水と冷たいお水の両方が準備されていたのも良かったです。部屋のバスローブは硬くて重いですが、パジャマはとても柔らかく着心地も良かったですが、布団と合わせるとめちゃくちゃ暑かったです。
大浴場にはRefaのドライヤーがありました。
個人的には部屋の温泉露天風呂で充分でした。
夕食は秋の鰆や太刀魚、鱧づくしでとても美味しかったです。朝食も私達には丁度良い量でした。さよりに焼き魚や焼き海苔も美味しかったです。
いつか再訪したいと思います。

kanae A.

家族3世代で里楽を利用しました。グループホテルの温泉がいろいろと楽しめて、よかったです。
温泉は海が目の前で景色もよくいろいろな種類があってよかったです。タオルを部屋から持っていかなくていいのはとてもいいと思います。

食事はおいしくいただきました。部屋食でしたが、食事の配膳の都合上でテーブルに全員が座ることができず残念でした。テーブル、座卓と別れることになってしまったので団欒ができず、みんなで一緒に座れるのなら、レストランでもよかったかなと思いました。提供スピードはもう少し間隔が早くてもいいかもです。ちょっと待ちくたびれていました（主にこどもが）。

部屋に入ってから夜中まで、最初からついているべきなのか、案内があったはずなのかどうかわかりませんが、空調がついていないことに気が付かず、暑くて目が覚め寝苦しい夜を過ごしてしまったのが残念でした。

細かいことですが、お部屋のライトのスイッチがどれがどこのスイッチかわかるとありがたかったです。夜中にトイレに起きる足の悪い高齢者がいたので、夜真っ暗にならずにすむ、小さいあかりが欲しかったのですが、ティーセットの上のあかりをつけておくくらいしかできず…。そして、ベッドからトイレへの動線上に、和室の机と座椅子を並べられてしまったので、移動がしづらそうでした。布団を5組並べたのでほかに置くところもないので難しいとは思いますが。

大人6名、子ども1名で利用したので、部屋常備のお茶のカップとグラスを使い切ってしまい、朝食のあいだに新しいものを持ってきていただきました。部屋食の係のかたが一人でしたので、大変だったかとは思いますが、こちらから言わずとも気づいてくださるとうれしかったです。

4階ラウンジも快適に利用できました。書籍類のなかに、最新の観光や淡路島の地域のことがわかるものが置いてあったら手に取ったかもしれません。DVDやCD？は使い方がわからず。

全体的には再訪したいと思いました。