Nozo Hotel - 富良野市, 北海道

緑川葵

外資系ホテルの特徴が出ています。
日本らしいおもてなしのサービスはありませんが、とにかく拘り抜かれた内装がお洒落で、どこに居ても気持ちが良かった。

宿泊客は質の良い外国人が多く目に余るような事はなくストレスが無かった。

デラックスキングルーム2名1泊朝食付き

アメニティはフロントから持出すスタイル

客室備付けはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、ハンドソープ、飲み物ティーバッグ少々

わら入りの歯ブラシは使いやすかった。
洗面台備付けコップは日本製で嬉しかった。

ベッドルームに鏡スタンドは無いので、トイレと一緒の洗面台が化粧室となる。今回私は鏡を持参していたので問題は無かった。

フロントマンの女性はにこやかで柔らかくスムーズな対応をしてくれた。その他フロントスタッフの立ち振舞はやはり外資系

スタッフの見られ方を含め、客室備品を必要最低限のサービスに留めてる辺りが日本人オーナーでは無いように感じて、後から調べて外資系と判明、分けて考えるとこれはこれで悪くは無いが、日系ホテルとのホスピタリティの格差を改めて感じた。

スパの天井は高く内装は照明含めスタイリッシュ

その他レストラン、バー、ショップそれぞれ内装や照明に変化あるがどこか統一感のあるデザイン、洗練された空間が心地良かった。

ただ同等価格でホスピタリティの高いホテルと比較すると、ノゾホテルのリピートはないかもしれません。

今回一度泊まれただけで満足しました。
ありがとうございました。

松です。

2024/6月下旬、自転車イベント参加の際、宿泊しました。普段このようなハイクラスな宿は使いませんが、オープン記念お試し料金期間という事で、とってもお安く利用させて頂きました。

新しさがどこの場所を見てもわかります。全てきれい清潔です。使われている家具　調度品もおしゃれです。外国の方が多いのか、シャワーの位置、トイレ等大型です。別に普通に使えますけどね。

部屋からは十勝岳連峰もよく見えます、あいにくの曇り空でしたが、うっすら雄大な山並み見えて気分も上がります。

静かな環境が好きな人にもいいと思います。

お風呂も広くて、水風呂完備。もちろんサウナもあります。

自転車ロングライドの疲れも水風呂と温泉との交互浴ですっかり回復しました。

食事は朝ビュッフェ。どれも美味しいです。ただ同じメニュウが続いたような気がします。4泊しましたが最後はちょっと飽きたかな、贅沢ですね♪

スタッフの気遣いが嬉しいです。自転車イベント当日、朝ごはん食べられないって言ったら、帰って来たら食べてってランチパックを作ってくれたのです。嬉しかったなぁ、ありがとうございました。

外国人スタッフの方が多い印象ですが、皆さん心配りが素晴らしいです。大事な自転車もスキーのロッカールームに置かせていただきました。助かったです。

もうあの料金では泊まれませんが、ちょっと頑張ってこう言うホテルもいいかなぁと思います。

いい思い出でした。ノゾホテル、いいですよ。

Shuhei F.

去年の年末から年始まで使わせていただきました。
支配人の人柄や料理のおいしさに家族で大満足でした。
ホテル滞在中に今年の年末の予約もいたしました。

Y N.

新しいホテルで施設・設備も良いですね。

良い点は、
・テレビでYoutubeが見れる
・コンセントにはUSBやタイプCの接続部がある
・ＡＴＭがある
・キッズスペースがある
・大浴場の床がタイルで床暖房になっている
・トイレがTOTOのネオレスト
・部屋着やスリッパが良いものを使っている（同じものが売店に売っていますが、部屋着は9700円、スリッパは4400円でした）

悪い点はとくにないですが、外資だと思いますし、日本語の不得意なスタッフがいることぐらいですが、都内の一流ホテルのスタッフの対応を求めるのはどうかと思いますし、はるばる海外から来て働いている人は応援したいぐらいなので気になりません。

Pkawa

オフシーズンの5月に行きましたが、他のゲストとすれ違うことがほとんどないほど空いていて、静かな環境が好きな私たちには嬉しかったです。
サービス面は外資系という感じですが特に問題ありません。
施設も新しく綺麗で、スタイリッシュなデザインで素敵でした。
お部屋は狭めですが2人で使うには申し分なく、スパやジムも利用しましたが貸切状態で最高でした！
時期によっては非常に高コスパでおすすめです。

ゆぴ

1泊2日で利用させていただきましたが、とても綺麗なホテルで大浴場もありリラックスすることができました。フロントの方にもにこやかに対応していただき、ホテル自体には大変満足しています。
ただ、今回車で行ったのですが駐車場の誘導員が少し気疲れしてしまうような方でした。駐車場所の指定はまだ理解できたのですが、枠の中に収まっていても角度がどうの位置がどうのと小言を言われ何回もやり直しをさせられました。私の次に来た方にも色々と駐車に文句を言っていてたのでせっかく楽しみにしていた気持ちがそこで少しかすんでしまったことだけ残念でした。
ホテルは本当に良かったので、またの機会に利用したいと思います。

P A. (.

家族で富良野・美瑛の美しい自然を見に初めて北海道を訪れました。

フル清掃の日、20:00過ぎに帰宅した際ドアが軽く空いていたことだけが非常にショックでした(写真は帰宅時の状態)。
すぐさまフロントに言い、部屋まで来て頂きましたが、深刻に受け取っている様子もなく、事実を共有し改善して頂きたくてこうして書かせて頂いております。

今まで50ヶ国以上を旅行してきた両親もこのようなことは初めてだと言っていました。朝ごはんもスタッフの対応も良かっただけに残念ですし、今後は怖くて利用できません。

ありがとうございました。

川本孝枝

ゴールデンウィークでの旅行で一泊の利用でした。
一階のバーやレストランを利用した際、男性スタッフの方が北海道のウヰスキーやその他ワインの説明をして下さいました。とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
お部屋もキレイで、大浴場もとても洗練されたオシャレなお風呂でした！また、利用させて頂きます！