新富良野プリンスホテル - 富良野市, 北海道

島なっつ

2025.3
4泊で利用。部屋は清潔で充分な広さ。大きな窓からは絵画のような景色を楽しめる。上階からの音が響くのと、カーテンが完全遮光でないことがやや難点か。クレンジングや化粧水系のアメニティは大浴場にしかない。温泉大浴場まで行く道のりは階段を下がったり上がったり戸惑うが、エレベーターもありバリアフリーに配慮を感じる。従業員の方は目配り気配りが素晴らしく、総じて感じが良い。朝食バイキングは曜日によっては行列。シャケトロ（サーモンのたたき）が美味しかった。いくらとの親子丼にして大満足。イカの塩辛、大根の牛乳漬けは是非。パンも種類豊富で美味しい。朝からスパークリングワインまでいただける。スキーロッカーも使いやすくて混雑もなく、チェックアウト後も温泉利用が可能だったりと、たっぷりスキーリゾートを満喫出来る。

サーフィン大好き

スノボ旅行で数回利用しています。ゲレンデが目の前にあり、コースも数多いです。館内、綺麗に清掃されていて過ごしやすいです。コインランドリー、レンジもあり便利です。大浴場は少し離れた場所にありますが、滞在中入ることができ、旅の疲れを癒すことができます。女性側のサウナはオートロウリュが壊れているようで、直していただけるか、またはセルフロウリュができるようにしていただきたいです。サウナ室の温度が少しぬるいのでもう少しあげていただけると嬉しいです。パイン材を使ったサウナ室は味があって素敵でした。給水器の水がもう少し冷たいと嬉しいです。インバウンドで韓国、中国と思われる観光客の方がこちらのホテルにも数多く見受けられるようになりました。そこまでマナーの悪い方はいなかったように感じました。皆さん旅慣れているのだと感じました。

yoko Y.

スキーで３泊しました。
到着後、送っておいた宅配便受取で長蛇の列でした。ここはスタッフさん増員があると良いと思いました。
それ以外は、客室もきれいで清掃が行き届いていました。

温泉棟までが地味に遠いのと、一瞬外？を通るため寒いです。しかし、温泉施設もとてもきれいでお湯も満足でした。
宿泊客も有料ですが、好きなだけ入れるプラン？で良かったです。

朝食ビュッフェがとても良かったです。
海の幸、乳製品など北海道の地物をふんだんに使い、連泊客を飽きさせない工夫もありました。
中でも、富良野産小麦のクロワッサンの美味しさと、いかの塩辛の新鮮さゆえの美味しさにはビックリで、毎日いただきました。ヨーグルトも美味しかったです。
スパークリングワインのフリーフローがあるのには驚きでした！

清末やむ

今年初めて利用しました。ヒルトンに比べるとラウンジもなくフロントは質素ではありますが、クロークやベッドメイクの際の気遣いなど、サービスに関してはヒルトンを上回ると感じました。僕が無くしてしまった大切な時計を、帰宅後見つけたと連絡を下さり、着払いで送ってくださるそうです。旅行に無くし物、忘れ物は付き物ですが、迅速に対応し発見してくださった事にとても感謝しています。格はヒルトンに比べると下がりますし、シャンデリアも無いですが、サービス心をとても感じられる素晴らしいホテルマンの方々でした。また行きたいです。本当に感謝しています。駐車場からフロントへの道もスムーズに迎えます。レンタカーを利用される方にはとても便利に感じられるかと思います。お風呂は別館となっておりとても遠いですが、歩く価値のあるサウナがありました。ゲレンデではタイやマレーシアからの旅行客が目立ち、次いでオーストラリアかなと。喫煙所が外にあるので寒いですが、何度も言うようにサービスは格別です。見た目よりも過ごしやすさ、安心感を求める方にとてもおすすめします。

Yuu N.

流石プリンスという言葉に尽きるかと思います。
話し方や表情一つ取ってもどのスタッフさんも共通して高いプロ意識を持ってるのが分かります。

ゲレンデへのアクセスも良く、館内のビュッフェ会場は開放感があり、屋上のレストランからは広大な景色を堪能することができます。
売店がかなり大きく、品揃えも豊富で、もちろんお土産も多く置いてあります。

スキー目的ではありますが、このホテルにまた泊まりたいと強く思わせてくれる素晴らしいホテルです。

いでおっととろっと

2度目の利用で2泊しました。
2ベッドルームにエキストラベッドで一室3名で利用しました。
客室は清潔で、匂いなども無く快適でした。一点改善して欲しいとしたら、洗面所とお風呂のシャワーに自動温度調節が無く、お湯だけだと少し熱いので、小さいお子さんなどに注意が必要です。温泉があるのでシャワーは使う必要ないかもですが、洗面所はいろいろな場面で使うと思うので。

朝食は2回ともブッフェスタイルを利用しました。色々な美味しい食べ物が選べて満足でした。

1日目の夕食はブッフェで、2日目は居酒屋を利用しました。
ブッフェはローストビーフ、お寿司、カニなどをお腹いっぱいいただきました。お酒サッポロクラッシックの生もありますが、コスパは瓶でした。

居酒屋ではリーズナブルなものを中心に、北海道感のあるものを中心にいただきました。
お酒も地酒が美味しかったです。

Yoko O.

2025年1月末から3泊4日でスキー旅行のために宿泊した友人の体験を代筆。
初日：新千歳空港からバスで正午頃に到着。ホテル到着後は早々にスキー場で昼食を取ろうと計画していたものの、到着したらホテル内は大混雑&大混乱。部屋には入れず、荷物を受け取って着替えるだけで1時間半経過。
やっとスキー場に出るとロープウェイは長蛇の列。北の峰サイドにシャトルバスで行こうかと検討したものの、新富良野プリンスホテルから北の峰への午後のバスは13:20, 16:00。初日はスキーを断念。
事件は3日目：翌日のチェックアウトを控え、外で早めの夕食を済ませてホテルへ戻ろうとしたら、ホテルへ戻る道路が大渋滞で動かない。1時間しても動かないので、ホテルへのT字路で立っていたスタッフに何が起こっているのか尋ねたところ、「我々は関係ない！知らない！！！」とホテルスタッフから凄い形相で怒鳴られた。宿泊客が何時頃に部屋へ戻れるのか、見込みとか、様子だけでも知りたいと思うのは普通ではないですか？
怒鳴りつける必要ありますか？
富良野市にある大きなホテルにも関わらず、スタッフの教育すらできていないことに大変恥ずかしい思いをし、プリンスホテルに宿泊予約する友人を止めなかったことを大変後悔しました。

ララルル

スタッフは素晴らしい。
客室は一見綺麗に清掃されていと思うが、安っぽいソファには沢山の髪の毛が絡んでいて、シールコロコロでとったら沢山の髪の毛がとれる。
絨毯も序でにチェックしたら、すっごく沢山他人の髪の毛、掃除機は何となくやってる程度です。
中国人、韓国人　が多く何しろ声がすごく大きい　デカイと言うに相応しい。
トイレの使い方も外国人は汚い。ゴミ箱あってもそこに捨てる事すら知らない。
清掃スタッフはいても手が足りないのか行き届いてはいない。
スキーロッカーよりゲレンデ直結、とても便利です