東新住建㈱ - 稲沢市, 愛知県

あおむしはらぱん

買うときは○日までに引き渡しは譲れないだとか急がせたくせに
トラブルが起きた時の対応の遅さは異常。
電話にでない、かけ直してこないのも当たり前。太陽光発電が魅力に思って購入したのに半年以上放置され連絡したらやっと業者と書類送るって…すぐできるんじゃん！
連絡しなきゃ一生使えなかったよね？
仲介で購入して担当がいないからなのか
契約時にいたマネージャーが使えないのか本当に会社として機能してるのか不安でしかない。
下請けの業者も平気でゴミ放置していくわ釘はたくさん落ちてるわ気づいた時には手遅れでした。

MOooo

少し前にアフターサービスをお願いしました。
電話した後すぐ担当の方が折り返しご連絡をくださり非常に助かりました。
正直、引き渡しからもう何年も経っていますので、ここまで迅速に対応していただけるとは思っていませんでした。
今回は外壁塗装の相談をさせてもらいましたが、また他の気になる点もお願いしようと思っています。
ありがとうございました。

moku M.

今から20年ほど前に建売住宅を購入しました。本来なら購入した年に税金控除をしなければならないのに、担当者のミスで控除を受けられなかった。何度も確認したのに。まさか間違えてるとは。その後数回、他の人が夕飯時に謝罪のため？悪い噂を流されたくないため？来ていたがいつも手ぶらで来ていたし、それも知らないうちになくなった。はっきり言って時間潰しだったのでは。
他、外構がすぐに亀裂が入ったため修理を依頼。全く違う色を塗られて文句を言うとそのうちなじみますと。20年経ったけど全くなじんでませんけど。
また、カタログもらった保証とかは信用できない。シロアリ点検もこちらから電話してやっと1回だけやってもらった状況。
建築中に、天井に収納場所を造って欲しいと頼んででき上がったのが、木材から数えきれないほどの釘が飛び出た収納場所。ヘルメットかぶっていかないと頭に刺さりそうです。
釘の先を曲げるわけでもなく、ど素人作業。
収納場所なんだから人入るでしょう？頭悪いのか。納期ばかり気にしてるから使えないものができる。
お金返して欲しい。
大袈裟ではなく全て真実です。最低の建築業者です。
以前、オリンピック選手を応援していたけど
そんな暇あったらもっと客を大切にしてよ。
星1個も付けたくない。

Genki K.

東新の家に住んで7年が経ちます。

新築現場を見に行った時はピカピカだった外壁も経年による汚れが目立つようになってきたことに悩んでいました。
清掃業者を呼んだ方が良いのかとか、自力で清掃ができるのかとか色々と考えていたところ、妻に「当時の担当営業だったYさんに相談してみたら？」と言われ、直ぐに担当のYさんに連絡をしました。
とても手際よく、アフターメンテナンスへ繋いでもらい、その日のうちに連絡がきて快く相談に乗っていただきました。
とても親切丁寧な対応で、その後の段取りもスムーズでした！

現在は見積もりを取ってもらっている状況です。
その後、営業担当のYさんが私達を気にかけてくださっていたようで、状況確認の連絡をしてきてくれました。
当時は若くてちょっとぶっきらぼうだった印象でしたが、今ではとても頼りがいのある営業担当に変わっていました(笑)

高橋

太陽光発電パネルが屋根についた建売物件を購入。当時はあまり気にしていなかったが、ここ1年くらいで電気代が大幅に上がってきて、太陽光のついている家で良かったと実感中。無かったら光熱費で苦しい日々だったかも・・・。最近もたくさん建ててるんですね～

塚本莉子

最近自宅の周りに増えてきていると思っていたら、実家の周辺にもここの会社の平屋が出来ていました。
よく草むしりをしている社員さんを見かけます。前を通りかかったら元気に挨拶をしてくれて、気さくで人当たりがいい方でした。

takanori K.

営業マンは平気で嘘つくし、品質も最低レベル、絶対やめた方が良い。あなたの大金をドブに捨てるようなものです。あまりに担当者がひどいので苦情を出すと、個人情報を勝手に盗み携帯へ怒鳴ってくるような法令遵守も理解して無いような呆れた会社です。そりゃ１度潰れるような処だわ。どの言葉よりその事実が何よりここの
会社（姿勢）を物語っています。

5963ぽたーじゅ

綺麗に保ててる現場に巡り合った試しがない。
高圧的な監督がいる。
職人も監督の文句ばっかり言ってる。
職人の質も低い。
一度潰れても学習能力が無いのか？
同じことを繰り返すような気がする。
最近の平家シリーズは良いと思ってるけど…。