シークルーズグランピング熊本天草 - Kamiamakusa, Kumamoto

Raymond C.

Glamping 👍🏻👍🏻👍🏻

Ryan

非常棒的glamping 住宿體驗；我中午12點就到了，但由於自帶食材，工作人員很熱情的幫我先冰到冰箱，讓我到下午三點再check in；房間舒適乾淨，但要注意的是住宿有分兩區（兩把鑰匙），一個是純房間（圓頂帳篷），另一區是結合戶外BBQ的客廳（有客廳、廁所、浴室、廚房）；夏天的夜晚在海邊吹著風喝著啤酒（晚上八點前飲料放題），非常舒服，還看到了滿天星斗；隔天10點利用了飯店的優惠報名看海豚的行程，還有折扣；下次有機會的話會願意再訪

老貓

下記内容thread/IG/youtube/Xにて同時拡散します。

1. 最初に予約した際、当日の夜11時頃にチェックインする予定であることを明確に伝えてたが、対応してくれた男性スタッフは、私の到着が遅かったことに不満だったのか早く帰りたかったのかわからないが、とても急いで説明を済ませようとし、態度が非常に悪かったです。

2. 約1ヶ月前、ホテルの公式サイトから「イルカクルージング」のオプション（一人4800円）を選択して予約していたが、その男性スタッフから「別の場所で支払いをしてください」と言われ、当時とても困惑した。なぜなら、ウェブサイトには「○当ホテルと同じ会社が運行するイルカウォッチングなので安心」と書かれていたのに、「ホテルとは関係ありません」と同じような発言でびっくりした。

3. その後また「何時の船に乗る？」と聞かれ、私にはその情報がわからなかったのでそう伝えると、彼は「あなたが知らないなら、私も分からない」と冷たく言い放ちました。

4. スマートフォンの予約の証明を見せると、彼は「オプションを選んだだけで、予約したとは言えません」と不機嫌な態度で返答された。このオプションの意味は一体なんなんの？お客様に説明する気が感じられません。

5. 私は日本に10年間住んでたが、こんなに態度の悪いホテルは初めてです。台湾人だから差別されたのか？お客様に対して、あのような対応をする理由が本当に理解できない。どれほど設備や立地が良くても、二度とこのホテルを利用しない。

我2025/08/30入住3晚，遇到非常糟糕的服務態度：

1. 我一開始預約時就有說明，會在當晚11點左右才入住。服務人員是一位男性，我不知道是不是因為我太晚到而不高興，可能想下班所以非常急著要說明，態度非常差勁。

2.我一個月前在這間飯店網站上選了option「イルカクルージング」，一個人4800的方案。

但這位男服務人突然說要我自己去某地繳費，讓我非常不理解，因為網站上寫著「○当ホテルと同じ会社が運行するイルカウォッチングなので安心」，並且說跟飯店無關。

3. 服務人員接著問我要搭幾點的船，我當然更加無法理解，結果他就說「你不知道的話，我也不知道」

4. 我拿出手機預約證明跟他說我有預約option，但他仍態度惡劣的回答：「你只是選了option，不代表你有預約」。這樣選option的意義是什麼？

5. 我在日本待了10年，從沒遇過態度這麼糟糕的飯店，是歧視台灣人嗎？我想不出有什麼理由，可以用這樣的態度對待顧客。不管這個飯店再好，我都我會再來第二次。這是一間沒有人情味的飯店。

s E.

客室はリゾートホテルのようで素晴らしかったです。ベッドの寝心地も良かったです。
バーベキューも楽しめるので、非日常感を味わいたい方にはおすすめです！
ただ、海は綺麗ではありません。日本海の方がまだマシかなってレベルで青くないです(動画は少し加工しています。)
また、海の目の前なので仕方がありませんが、普通に客室目の前にフナムシが大量にいます(6枚目の写真ご覧ください)。

Ki Y.

建物は新しいので不満はないが、料理がお世辞にも値段に見合ってない。サイトに載せてあった料理の写真に期待していただけがっかりだった。あんな事なら自分達で材料を買って行った方がよっぽど満足がいったと思う。他の人の写真みると、スキレットが2個あったり、鮑みたいな料理も出ていたみたいですが、自分達の時はありませんでした。写真の料理で16000円は・・・。あとドリンクバーを取りに行くのが不便。朝食は自分達で作らないといけないので、材料で配給されます。であれば、冷蔵庫に材料を据え置きしててよくないですか？配給待たなくても良いし。

宮内理恵

娘との初めての2人旅行で利用させて頂きました。
今回は海側の宿泊棟を利用しました。ドーム型のベッドルームは青を基調とし、広くてとても綺麗でした！
コテージの方も清掃が行き届いており、快適に過ごせました。

ドリンクバーも、17〜20時まで無料との事。
生ビール、焼酎、ウィスキー、赤ワイン、炭酸のジュースがありました。カクテルの作り方が書いてあるボードがあり、詳しく無い私でも色々とチャレンジして楽しめました。

外が暗くなるとスタッフの方が焚き火をつけてくださり、静かな空間でのんびりと癒されました。

今回は娘と2人でしたが、若い方は4〜6人グループで宿泊に来られている方も多かったようです。
フロントでボードゲーム等のレンタルもあるようで、楽しそうでしたよ。
今回は素泊まりでの利用でしたが、次回は食事付きプランで計画したいと思います！

京極正国

３月上旬の宿泊でしたが素晴らしいロケーションを体験できました。特に朝の景色を見ながら仲間と朝食を作って外で食べる体験はかけがえの無い時間となりました。夜は焚火を囲んでドリンクを飲みながら時間を忘れて話し込みました。（焚火はスタッフさんが焚いてくれました）気候にもよりますが個人的には寒い季節がお勧めだと思います。宿泊棟も広く清潔でとても快適でした。宿泊とリビングが別棟なので寝ている人を気にせずおしゃべりできる点もとても良いです。施設の場所が港の反対側なので徒歩でどこにも行けないので星は一つ減らしましたが、スタッフが送り迎えしてくれるので不便はありませんでした。

なんabove

景色はすごくよかった
◯17時からのセルフドリンクバーを楽しみに17時過ぎに行くと、開いておらず20程待った。
17時からとなっているのであれば事前に準備しておくべきだと思う。(スタッフに聞くとドリンクバーの開け方がわかるスタッフが不在とのこと)
◯朝食が8時ごろから順に届くとのことで待っていたが、9時前になってもこない。
フロントにTELすると届け忘れていた様子だったのにも関わらず謝罪なし。
楽しみにしていたグランピングが台無し。
同じお金なら旅館に泊まることを勧めます。