HOTEL AZ 熊本上天草店 - 天草市, 熊本県

reo R.

天草観光の際に宿泊しました。
翌日の雨予報を受けて急遽予定を変更し、早めに﨑津教会まで観光に行くことにしたため、先にチェックインだけ済ませようと12時頃に一度ホテルに立ち寄りました。この時はスムーズに手続きが完了しました。

問題は、観光を終えて18時頃にホテルに戻ってきた時です。フロントの男性に名前を告げたところ、「予約は入っていません」と言われ、非常に困惑しました。
12時頃に一度チェックイン手続きを済ませていることを伝えて再度調べていただいたところ、ちゃんと予約は入っていたことが判明しました。
しかし、そこから「すみません」の一言もなく、何事もなかったかのように部屋の鍵を渡されたのには、正直とても気分が悪くなりました。この時のスタッフの対応は残念でした。

部屋については、寝泊まりするだけと考えれば十分な広さで、内装も価格なりといった感じです。特に不満はありません。

食事（夕食・朝食）は、メニューがハンバーグやミートボール、アジフライなど、冷凍食品のように感じられるものが多かったです。味にこだわる方には物足りないかもしれませんが、量はお腹いっぱい食べることができました。
朝食に関しては、時間帯によるのかもしれませんが、おかずがちょこちょこ小出しに補充されているように見えました。
食べ終わった頃になくなっていたものが補充されたりしていたので、欲しいものがすぐに取れないこともありました。
また、「生卵」と書かれた札があるのに卵が置いてなく、スタッフの方に声をかけたら出てきたので、必要な方は遠慮なく尋ねた方が良いでしょう。

宿泊した日は、学生らしい団体が泊まっていたようで廊下で騒いでいる声が響いていて、少しうるさく感じました。

ホテルの立地は良く、コンビニまで徒歩で行ける距離にあり便利です。近くには居酒屋なども数軒ありました。

総評としては、立地が良く価格もリーズナブルなのは良い点ですが、今回はチェックイン時のスタッフの対応、食事の質や朝食の補充、他の宿泊客の騒がしさなど、残念に感じる点がいくつかありました。価格重視で、多少のことは気にしないという方であれば問題ないかもしれませんが、サービスの質や静かな環境を求める方にはあまり向かないかもしれません。

町田達平

場所はとても分かりやすく迷わず到着できました。バイキング形式の食事ですが、この宿泊代であの内容なら十分だと思います。浴槽がもう少し広かったら良かったかなぁ～と思いました。

kitamaruzo

従業員の方々にはとても気を遣っていただき助かりました。
食事はあまり評価できませんが、お得な「飲み放題」でなんとか納得しました。
近くにはコンビニなどがないので、どこかで晩酌のおつまみを調達されてからのチェックインをお勧めします。

まさや

ネット予約でも、直接フロントでも予約がスムーズにできました。
ネット予約がうまくいかない時も電話すると丁寧に対応してくれて、部屋の変更などもフロントで相談したら空きがあった様で可能でした。
ただ客室内にレンジや冷凍庫はなくコンビニで買ったアイスや氷は保冷できません💦
あとホテルから歩いて行ける飲食店は余り無くて、車で5〜10分の辺りに居酒屋などもあるのでお酒を飲みたい時はタクシーや代行を使用するしかありません😅

shu_660

安定のサービスでした。
ロケーションの評価が低いのはもう少し本土から離れた場所、出来れば下島に建てて欲しかったなぁという個人的な希望の為です。一口に天草と言っても牛深まで行けば熊本市街から福岡市に行くのと変わらない距離があるので、天草を堪能するにはもっと本渡市に近い方が観光には都合が良かったと思いました。じゃあそういう場所のホテルを探せよって話ですがAZさんがいいんです。
先日一応個室スタイルですがアコーディオンカーテンで音はダダ聞こえ、共同トイレ共同シャワーというゲストハウスを利用した結果全く寛げず眠れませんでした。
それと比べるとユニットバスに広いベッドで静かに眠れ、朝食まで付いて約5千円で済むのはなんと素晴らしいことかと改めて感じました。
残念ながら来年6月からの値上げが決まったようですが、今まで頑張ってくれたので昨今の情勢から仕方ないですね。

masaki K.

釣り前に宿泊。場所最高です。眺めもよく、写真にある通りひと勝負いけます 笑。ここなら釣り前にまあまあ飲んでもいける！！食事はビジホのそれだけど、飲み放題1000円ほど。ビールはサントリー生でキンキンに冷えてやがりましたよ。後ほど角ハイ楽しみました！！

しお

また伺いました😅

またまた、窓が開かない部屋でした😫😫

客室はいつもの様に掃除が出来てない💦

朝食は相変わらず普通でした😅

2025.6月から値段が変わるらしいです💦💦

クライブクライブ

いろんなAZさんに宿泊をさせて頂きますが、連泊で帰って来たときの安心感などが　良かったです。接客と言うか　何と言うか。。。
イイ心地にさせてくれてありがとうございました！　また来ます。