紀の国住宅（株） - 和歌山市, 和歌山県

エリカ

ここの会社は本当に信用できません。
上司の人柄とかもほんとに最低で、私の母のことをあんな奴と言われました。
誰にも紹介できません。
ほんとにこの会社で、家を建てるのは本当にやめておいたほうがいいと思います。
家を建てていただいたばかりの住宅も、引っ越しして、1週間でキーが反応しなくなり、ドアのキーが自動で開かないと伝えると、仕方ないですねと言われました。
今回は特別に1個おきますよ、と言われました…。
特別に1個つけておくと言うよりも全部変えて欲しいです。
結局扉はリコールになるそうですが、また、不良品が来るのではないかと不安になります。
家を建てるまでに本当に嫌な気持ちになりました。
トイレのトイレットペーパー入れ、ガタガタ、キッチンの荷物を入れるストッパーのゴムもゆるゆるでした。
ほんとにお勧めしないので、新築を建てのを考えてる方はやめといておいたほうがいいと思います。

yuki K.

2021年2月で、新築で建ててちょうど5年になり、担当の方は親切で良い人でしたが、アフターは最悪です。
一年点検の時から気になる所(家の基礎にできた錆びや壁紙の段差)を相談しても「こんなことよくあることですよ」「何でかなぁ？」で済まされ、3年目の時に別のアフターさんに相談したら直してもらえることになり、ここまではまだ良かったのですが...
「また工事の日決まったら連絡します」と言われてから丸２年音信不通でした。
そして、こちらから連絡すると、「すみませんでした」の一言と「それじゃあ来週の月～木曜の間に直しときます～」だけ。
二年間も放っておいて、たった二言でサラっと済ませようとするこの対応...

信用できないので、直すところ自分の目で確認したく日時をきちんと決めて、またその時間帯にもともとあった予定もずらして予定を空けていたが決めてた時間より連絡もなく勝手に40分程早く来て勝手に工事して帰ってました。
しかも、クロスの隙間も直してもらったのですがかなり雑でした。
玄関なのに...目立つので来客の際、恥ずかしいです。やり直して欲しい。
こっちは一生に一度の大きな買い物なのに本当に許せません。

Y Y.

インター店で展示場の見学しました。従業員の女の子は客の見えるところでグミを食べながらPC作業しています。スマホで遊んでいます。スマホを見ながらニヤニヤとしていました。スーツを着た名札を付けた若い男の人も客の見える机に座り、スマホを、片手に反り返って椅子に座り態度が悪い。何より先に接遇の研修受けた方がいいかと…
基本的な接遇が出来ないということは家を建てるお客さんに対して失礼だと思いました。

山田恵美

自宅から展示場が近かったというのもあり、気軽な気持ちで伺いました。金銭面などで悩みましたが、担当の方もとても親身になってくれ、打ち合わせの際は子供の相手もしてくれ、スムーズに打ち合わせも進める事ができ、自分達の思い通りの家作りができました。紀の国住宅さんにお願いしてよかったと思っています。

タロチビ

展示場に行った感想
営業さんは普通。
当たりハズレはあるかと思いますが、愛想もよいけど、至って普通な感じでした。
建物は、メーカーより落ちるけど、値段は高くそれならちょい足して、メーカーで検討しようと思うレベル。
口コミがいいから行ってみたものの、それほどのものか疑う所。
価値観はあれど、ここまで違うと違和感しかない。
個人的な感想なので、参考になれば。

maako

初めて行った時に笑顔が素敵で親身に対応してくれたこと、
希望の地域に気に入った土地があったことが決めてです。
営業の○出さんには、細かいことの相談しやすかったり、子供と打ち合わせに行く機会が多かったのですが、子供にも優しい対応していただき、設計士さんとの打ち合わせもスムーズにいき助かりました。
内装も雰囲気なども希望を叶えてくれて、次回までに資料集めなども迅速にしていただいて、楽しく打ち合わせできたのが良かったです。

Shinji H.

新築を検討した際、幾つもの企業や展示場を廻りました。
初めて紀の国住宅株式会社様を訪問した際、Ｈ山さんに対応して頂きました。
数社で何人もの営業担当者に話を伺いましたが、この人にお世話になろうと直ぐに思える魅力的な方でありました。
常に顧客目線で物事を考えてくれ、親切そして丁寧に提案や対応頂き、素晴らしいマイハウスを建設して頂き、本当に感謝しております。
築10年以上経ちましたが、何のトラブルもなく暮らしています。
ありがとうございました。

y H.

ホームページの来場予約から展示場を予約し、予約確定のメールを確認した上で訪問しましたが、本日は営業不在なので対応できないとの事でした。
これから予約される方は事前に電話で口頭確認した方がいいかと思います。