ペンション星に願いを - 富良野市, 北海道

井上清花

20代女子2人で宿泊させていただきました^ ^
口コミを見てビビっていましたが、スタッフさんもオーナーさんもとてもお優しく、大雪の中駅まで迎えに来てくれたり、スキー場まで送ってくれたり感謝したいことがたくさんの旅になりました。
ペンションは広くて薪ストーブやテレビでリラックスできる共用部分と、宿泊の部屋がある部分で階が分かれています。掃除もきちんと行き届いていて、お部屋もきれいでした。外国人の宿泊客が多いようですが、私たちは特にトラブルもなく、ゆっくり過ごせました。
共用部はカラフルな壁紙や置き物で素敵な世界観だなと思いました。外国人のスタッフさんもちょうどよい距離でお話しできて、お風呂の後はゆーっくりできました🎵
朝ごはんもとても美味しくボリューミーで、近くに食事処がないので朝食付きのプランがおすすめです！支払いもネットで申し込んだ時の金額と同じでした。
初ペンション泊でしたが、その日泊まる人たちやスタッフさんとの出会いも思い出の一つになるなぁと感じています。その分ホテルよりはプライベート感が減るので、ペンション泊まりも楽しそうだなっと思う人におすすめします！！
三日間お世話になりました！

K I. T.

注意喚起、支度料で2万円取られました。

トラブルがありましたので宿泊評価と別に記載します。流れとして時系列で記載します。
宿泊についてはトラブル前に書いてたものです。

・富良野に写真撮影。雨のため1週間後に日程変更したので旅行サイトで2名で予約。
支度が必要なので会場を借りるかペンションへ交渉が必要との事でペンションに連絡し確認。
「狭いがチェックアウトの10時までなら部屋に1名入っても良い。別途料金はいらない。」
との事で8:00から準備をする予定でお願い。

・前日にチェックインし再度フロントの女性に「支度の件、1人だけ入りますので明日よろしくお願いします。」と伝え、分かりましたとのとの事で就寝。
・当日、8時にメイクさんが入り9:50くらいに支度が完了しチェックアウト。
その際、カメラマンの人が宿の別の男の人に呼びだされてたが、この時には特に何も無く撮影へ。
・撮影が終了し、最後着替えてる時にスタジオの人から支度料2万円請求されたんですが言われてましたか？と聞かれました。
やりとりを伝え、許可も得たと伝えていましたが、宿の男からは「当日急に言われた。」「そんな事はやられたら困る」「払わないならそれなりの対応をさせてもらう」と言われたみたいです。
お金の対応はスタジオの会社の人が対応をして貰っているとの事です。（既に支払い済みなので返金依頼など）
料金などを色々確認しましたがHPなどにも記載はありませんでした。

相手が宿に対応してくれた時に横で私も聞いてたので許可は確かに得てましたし、前日にもフロントに言っていたので腑に落ちませんでした。
フロントは女性の方、請求してきたのは男性だったのでそもそもその間でやり取りが行われて無かったのかもしれません。にしても前もって金かかると言わないとダメでしょうし、スタジオ側にいうのは卑怯です。

あえての反省点は、細かくメールでやりとりをしとくべきだったのと、追加料金かからないか点をしつこく確認すべきだったのかと思います。（後者はあまりしつこくやりたくないですが。）
ただ支度料かかるにしても2万は高すぎです。
（宿泊は2人で15000円程でした。）
公民館など他のペンションでは対応してくれる所も有ります。（有償無償各々、2万はかかりません）

長文記載しましたが、同じトラブルに巻き込まれ無いよう記載します。

ホテル自体は、
統一感がなく、意味不明な奇妙な空間が広がっていました。親戚の家に泊まりにきてエアコンも何も無い部屋に来てるという感じです。
そして洗濯や水道が流れると宿全体に音が響く。
宿の店員のテレビ音が夜までうるさい。
ベッドは敷布団レベルの固さ、環境、景色、利便性、料金、虫の多さなどトータル的に2回目は泊まりたくはない宿でした。
男女組も来てましたがここに来ると変な空気になると思います。

K K.

☆詐欺師のいる最悪なペンション☆
【経緯】外部の人を部屋に入れる許可を取る→部屋ではなく食堂を使っていいと提案される→好意に甘えたところ後から場所代2万払えと脅される→払う

【詳細】
フォトウェディングの支度のため、泊まった翌朝は部屋に外部のメイク担当を入れてもいいか事前に電話で確認して、チェックアウトの時間までならと許可をもらっていました。
チェックイン当日も、フロントでこの件を伝えて大丈夫だと再確認。

朝になると、お部屋は狭いし私達以外のお客さんはもう居ないから、食堂のような広い場所を使っていいと言われました。部屋でもよかったのに優しいなと、好意に感謝して、広い場所を2時間ほどヘアメイクのために借りました。

チェックアウトの時間までに全て完了させて、ありがとうございました、どこで撮影するんですか？と女性従業員と少し会話しながら送り出されました。

そのとき迎えに来たフォトウェディングのカメラマンを呼び止め、【宿泊客である私たちには何も告げずに、カメラマンに2万円の場所代を請求！！】
その間私たちは車で待機していて、撤収に時間がかかっているのかな、くらいに思っていました。

「支度があるという話は事前に聞いてないし、料金払わないとどうなるか、、」男性オーナー？に脅しのようなことを言われたらしいです。
結局その事実に気づいたのは、全部写真を撮り終えたあとでした。

え、、控えめに言っても詐欺ですよね？
許可は取ってるし。
しかも事前に、ここを使うならお金かかります、なんて一言も聞いてません。
せっかくの楽しい思い出にたっぷり泥を塗ってくれました。

この件がなければ、
ペンションの外に明かりも何も無くて、暗がりの中スマホのライト無しに歩いたら階段で怪我をしたかもしれないことも、
部屋が昭和の子供部屋みたいな内装でクーラーもなかったことも、
アメニティは歯ブラシしか置いていないことも、
網戸から虫が入ってきたことも、
お風呂が1つしか無くてしばらく待たされたことも、
洗面台とトイレも共用なことも、
壁が薄くて夜中に出ていくツーリングの人たちの物音に何度も起こされて熟睡出来なかったことも、
そんな環境の割には料金が高いことも、
その他諸々には目をつぶって、田舎のペンションだしこれも経験、でも二度目はないな～くらいの気持ちで済んでいたけれど。

新婚イベントにあやかって2万円ぼったくって、さぞ嬉しかったでしょう。
別の人のクチコミでは、宿泊代を二重に取られたことも書かれていて、あぁこの人達ならそれくらいやるでしょうねと納得です。

この度は最低な対応をありがとうございました。
このクチコミを見て1人でもここに泊まらない選択をする人が増えることを星に願っております☆

ONN

富良野の中でも小高い場所にあり、非常に良い眺めを見ることができる宿です。
外国人のお客さんが非常に多い印象です。とっても素敵なアメリカンな雰囲気漂うペンションとなっております。
従業員の方やオーナーの方はとってもフレンドリーで富良野のことなら何でも教えていただけます。

そしてなにより、朝食が非常に美味しいです。北海道を訪れて一番の朝食でした。必ずもう一度訪れたいと思います。

レム

フロントの対応が悪い、予約の際に重複の確認の電話はしないと言っといて当日の朝に電話確認の連絡あり、キャンセルをお願いしましたがこちらから聞かないとキャンセル料が発生してるのかも言わない、こちらの間違いで取ってしまいましたが他の人も1人で2部屋取る人も居ますからと言っていましたが2部屋を取る必要がない！とても不愉快な対応。
ツインの部屋をお願いしたのにシングルのベッドしかセットしていない、明らかにもう1台は使うなと言わんばかりに何もしていない。
部屋にエアコンも付いていなくとても暑い寝苦しくて眠れない、電気を消さないと窓を開けれない(虫が入る為)、扇風機1台ではとても暑すぎ！！
風呂場が1つも使い勝手が悪い！
ドライヤーが設置してるのかも分からないとにかく不便。
接客中(話をしてる途中)に電話が鳴り電話対応して待たされました、どちらが大事なんでしょうか？
もう二度と泊まりたくないホテルでした。

てっしー

富良野駅から車で5分。小高い丘の上にあります。『ハイランドふらの』入浴券付きのプランで宿泊し、夕食は富良野駅近くの店でとりました。インバウンドもあり宿泊料金も高騰している中でしたが、問題なく過ごせました。

ra-san

外観も内装もかわいらしく女の子向きで、とても清潔感のあるペンションです。||部屋は狭めですが、イスと小さなテーブル、小さなTVが置いてあり、そこそこくつろげました。||お風呂は家族風呂のため、順番待ちが必要なときもあります。||部屋の壁が薄いのか、外国からのお客さんの声が非常に大きかったこともあり、夜、廊下や隣の部屋からかなり大きな声が聞こえていたことだけが難点です。||食堂からの景色は最高です。素泊まりだったこともあり食堂でゆっくりする機会がなかったので、朝食付きにすれば良かったと思いました。あの景色を見ながらの朝食は最高だと思います。||感じの良い奥さんと、気さくな外国人スタッフがいます。

xyz1340

ここぞ正しく「北海道」！と言う感じで落ち着きます。|オーナー様ご夫婦も気さくで良い人です。|沖縄やアジア圏のお話も楽しくしていただけます。|スキー場からも比較的近いし巣籠もよし、アウトドアも良し、飲んだくれるのも良し。|良いペンションですよ。