（株）ホームズ 海南本店 - 海南市, 和歌山県

かか（か）

賃貸の物件探して利用しました。
このコメント欄によく登場している方以外は
対応がとても親切だと思います。
私はQさんに担当してもらいましたがとても
丁寧に説明して下さってとても助かりました。
契約後も問題は全くなく分からないことがあればすぐに対応して下さったのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。

unc

少し前の話ですが、契約時にこちらの担当者が言っていたことと、大家さんが言っていたことに相違点があり、少しトラブルに。「契約時にこう聞いてますが」と確認しても曖昧な返事でした。同席した家族も担当者の発言を覚えていたため、間違いはないと思います。問題が起こった時に責任を持てないなら、テキトーなことを言って契約させてはいけないと思います。こちらとしては助かるような内容(駐車場に関すること)だっただけに、契約欲しさやその場しのぎの嘘だったのかとショックです。

後日、その家を引っ越すときに店舗を訪れましたが、目が合ったのに完全に無視されました。ものすごく不愉快でした。年配でおそらく上の方の立場の方かと思います。もう二度とここでは家探しをしないと思います。

この人が無愛想なだけで、他には親切で話しやすい人もいるのに残念です。

ちなみに、他の方も書いていましたが、下の方にある星5の評価はご自身でされているんですか？珍しい苗字なのでご本人かと思いましたが。

apple W.

担当者は契約書類についての連絡はしてこないし、約束の時間をすっぽかす。
テキトーに仕事し過ぎ。
他の従業員の方はわかりませんが、今後の対応は担当者を変えてもらいたい。

小西有子

内見前のやり取りから、とても丁寧にご対応いただきました。内見当日も、こちらの要望に真摯に向き合ってくださり、2人体制で出来る限りのご対応をしてくださいました。立地や安全面など、借主の状況を考えてアドバイスもいただき、決めた物件での新生活が楽しみです。連絡に対しての返信も迅速かつ明確で助かっています。

あきこ

引越し前の住所ではゴミ出しの問題や自治会、ご近所トラブルなど詳しい居住環境は入居前にはあまり説明されず、住んでみなければ分からないことが多くて困ることもありましたが、ホームズ海南店さんは何から何まで親身に丁寧にお話をしてくださり、希望にあったお部屋を紹介していただけました。大家さんもとても優しい方で、ご近所さんも良い方ばかりで住みやすいです。従業員さんも話しやすい方が多いので、入居後も何かと相談させていただいてます。
終始とても丁寧に手続きしていただけて、良い部屋を選ぶことが出来ました。ありがとうございました。

Mountain B.

段取りの悪さと説明不足で誠意を感じられなかった。
賃貸手数料を値下げしてほしいぐらい。
忙しいは理由にならない。

山田田山

アプリにて優良店舗と表記があったので安心して契約を進めたところ、連絡は遅いわ話は二転三転するわで不審に思ってここのレビューを見たら案の定酷い有様で後悔。
どれだけ良い物件があったとしても後々投げやりな対応で迷惑をかけられるので、運良くここのレビューを事前に見れてたなら諦める事を強くお勧めします。

名なしのごんべえ

物件を紹介してもらい、質問をしたら「答えられないから管理会社に電話するから待ってくれ」と。
裏で電話を始めましたが、「細かいことにうるさいお客さんが来ましてねー」と電話相手に話していました。
お客の陰口はせめて聞こえないところでしたらどうですか？Iさん。

また、隣人の生活音に敏感なので防音性の高い部屋という条件で住み始めた物件が、石膏ボード壁だったので隣のスマホのバイブ音まで聞こえます。騙されました！二度とこんな会社使いません！！！