苅田富久簡易郵便局 - 苅田町, 福岡県京都郡

きほ

【クレームです】

先日はじめて利用しました。

郵便局に入ると、白髪頭の年配の女性スタッフが1人座っていました。私は、
①現在貼っている封筒の切手に不足がないか
②年賀状の書き損じの交換と新規購入

をしました。
①に関しては、『合ってます』とぶっきらぼうに言われる。
②に関しては、書き損じの年賀状を枚数などを書いたメモ用紙と一緒にクリアファイルに入れていたのですが、不要だと思われたのかメモ用紙を捨てられそうになる。普通こちらに返すだろ、一言くらい断りを入れろよと思っていたら、『（全部で）⚫︎枚ですね』と言われました。口頭確認をするも何もメモ用紙に書いている通りだし、クリアファイルと一緒にメモ用紙もこちらに戻せよと思い、メモ用紙に書かれてる通りですと伝えると『あぁこれね』とあっけらかんとしてました。ゴミと思ったんでしょうね。

感じの悪い方だなぁ、一体何者なのだろうと思っていたら、精算後お釣りだけを渡されたので、領収書をいただけますかと伝えると『手書きですけど』と言われ、書き始める。その女性が手書きの領収書の『切手』の欄に誤って☑️をされました。『これでいいわよね』とそこから急にタメ口。いや、ハガキなので、ハガキで領収書を切ってくださいと伝えると『あなた細かいわね。こんなこと、言わないと誰もわからないわよ』と明らかにバカにしたような態度を取られました。その女性が書き間違っていたにも関わらずこちら側の不手際のような態度。

※『言わないとわからないわよ』も、一般の会社ではありえないと思います。経理にどう伝え、計上してもらうんでしょう。あなたのミスなんよ。謝らんかい。

いくらなんでも態度が悪すぎると思いつつ、こちらとしては用は済んだし、次回から利用をしなかったらいいだけかと思い、領収書を受け取りました。①の封筒は、その女性側にあったので、嫌な予感がしたので『出しておいていただけますか？』と尋ねると『そこ（外のポスト）に自己責任で入れてください』と封筒を返されました。

全体的に、接客をする人の態度ではないと思います。いらっしゃいませ、ありがとうございましたも聞こえませんでした。

他の郵便局など、然るべきところにクレームとして挙げようかとも思いましたが、今後同じ思いをされる方がいたらそれこそかわいそうなので、敢えて一目につきやすいこちらの口コミに書きました。

近いうちに知り合いがこの簡易郵便局を利用するそうです。この口コミが見られるのかどうかもわかりませんし、今回の女性スタッフが対応されるかどうかもわかりませんが、改善がされてないようであれば、どこかのタイミングで然るべきところに改めて苦情として挙げます。

高尾きいちゃんの成長麗子

入金に車の入出がしやすいので、利用させていただきました。 混んでなくて
いいですね～😄

Hideki A.

いつも親切にして頂き、ありがとーございます(^o^)