磐田郵便局 - 磐田市, 静岡県

真

ゆうゆうメルカリ便の荷物をお願いしました。家でサイズをはかり、60センチ以内なのを確認して持ち込みました。
後日受け取り評価をされたので確認したところ、売り上げ0円。おかしいと思い送料を見たら、80サイズで受付されていました。
その場で確認しなかった私も悪いのですが、こちらは当たり前に信用して出しているんです。きちんと正しい仕事をしてほしいと思います。

もえ

応対いただいた年配局員さんの態度が残念でした。局員さんにとってはどうでもいい配達物でも、送る側や受け取る側には非常に大切な書類です。
「私は預かるだけで関係ないからいいや」ではなく「どの方から預かる配達物でも全て責任をもって預かる」という当事者意識と責任をもって仕事をしていただきたいです。
また 他の郵便局と比較して、2名ほど他人の悪口を言ってる局員さんも悪目立ちしていますね…。
表情やお話の仕方で周りにバレバレでしたし、他のレビューを見ても他の方も記載されていたので皆分かってることなんだなあと。
とにかく悪い評価に繋がっているのはそういった点ですね。
応対を早く済ませたい局員さんが多いのか、応対スピードは早いので郵便物に対して相談事がない方は当局でお願いしてもいいと思います。
中には丁寧な局員さんもいますが上記の理由から、分からない内容を質問する方に対して横柄な態度の局員さんが多いです。
応対で変な局員さんを引きたくない！という方は平日・土日どちらも別の郵便局に出向くことを推奨します。

※これは個人的になので行く日によって違うとは思いますが、平日は高圧的な年配局員さん、土日は陰口を言う局員さんがいることが体感的に多いです。

ちゃちゃ

在宅していたにも関わらず不在票が入っており、再配達の依頼をしたのに荷物も不在票もポストに入っておらず、、居ないのならまだわかりますが来てないってどうしてですか？
インターネット受付見ていないのですか？

TAKE太郎

荷物を出しに行ったら年配女性に尋問されました。貴女はそんな偉い人？捜査権でもあるんでしょうか？土日で人が居ないのか知りませんが、勘違いスタッフを接客に入れないで欲しい。名前は確認しました。
エアガン＝プラスチック製プラモデル
レトロゲーム＝スーパーファミコン本体のみ
雑誌＝古い雑誌
何がいけないのかわかりません。
リチウムイオン系、危険物など一切ありません。
今まではあまり気になりませんでしたが、
今回のは酷かったです。
しつこいので、「いつもそのようにしつこく聞かれない」と言ったら「研修でそのようにやれと言われている」との回答です。
だったら全ての荷物に同じように対応しろ！
気分で対応されるとこちらも気分悪いです。

なるほど

いつも利用してます。
窓口の方いつも笑顔で、丁寧に対応してくれます。
配達員の方々もいつも笑顔で、ちゃんと指定した日と時間帯にお荷物を届けてもらえます。
それに、再配達の際も、電話の対応も良く、お名前と住所の確認何度もされたり、とても真面目に取り組んでるイメージが湧いてきますよね。
お電話切られる際も、とても丁寧に待っててくれて、そっと切る所が素晴らしいと思いました。
どこまで親切だろうと思ってしまうくらいです。
これからも、よろしくお願いします。

さきさん

目立つネイルをした女性
他のスタッフと喋っていたので終わるまで待ってたら無言でガン見してきて意味がわからず「いいですか？」と聞いても返事無し顔でどうぞの合図。荷物2つ渡すと勢いよく持っていき片手で荷物のサイズを測り雑に次の荷物を測る。大切な荷物なのに雑に扱われ金額もよく聞こえず。お預かりしますも言わないまま次のお客さまの対応。とにかく最初から最後までイライラした。接客業としていかがなものかと思います。次回からこの人がいる時は利用しません。

nakayama 0.

全部が遅い
30分以上待たされてから予約いっぱいだからここからまた１時間半以上かかると言われ結局手続きができなかった

さ

ネットで購入した商品を日付指定したのにその日に届かず、次の日に購入履歴で確認したら不在届が出されていた。
家のポストに不在届はなく、郵便局に伺うと不在届を持っている人が再配達の依頼をだしているとのこと。
幸い、伺った2日後に再配達されていた為荷物を探してもらい無事見つかった。
ダンボールを確認するとしっかり部屋番号も書かれていて何故間違えたのかがわからない。
(名前も記載されていたがアパート住まいで表札は部屋番号のみ)
担当していた女性からは謝罪はあったが"まぁ無事あったからよかったじゃないですか！ね！"と笑いながら言われ、2度とこの郵便局に行きたくないと思ったのと、磐田市から出たいと思った。