石巻年金事務所 - 石巻市, 宮城県

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担当の方の対応がすごく悪かったです。
分からないことがあったから来訪させていただいたのですが、「分かってるでしょ」という感じで気分が悪かったです。
他の方の対応はすごくよかったのですが…

ひろ（えぴ）

電話で問い合わせしようとしてもいっこうに繋がらない。年金額の事で聞きに行った時は受付で市役所で決めるからと意味不明な事を言われ市役所に行ったら行ったで年金額は年金事務所で無いと分からないと言われました。無能な事務所です。

水澤嘉久

わざわざ、足を運んで用件伝えてるのに簡単な説明もなく、予約が必要です。まずは予約から…受付の対応最悪です。
軽いアドバイスでも出来る人を受付にも置くべきでは？
ただ立ってるだけなんでは受付要らない？分からないなりに対応、言葉使い、ガイドブックみたいなものを置いて渡すなり、それくらいするべき！
相談コールセンターの木村さんのみ対応良かったです。他、上から目線。

阿部敏巳

年金受給額は年々減る一方で日本政府はあてにならないので 前倒しで年金受給の相談に行きました。職員の方の説明も分かり易かったです。このご時世なので完全予約制でしたが2日に渡りありがとうございました❗️

キクリン

気仙沼支所に年金の相談や手続きで２回ほどお伺いしました。千葉さんとおっしゃる女性の職員さんが対応してくれました。とても親切に色々なことを教えてくれました。理解力のない私でもよくわかりました。ありがとうございました。

通風男

亡くなった方を連れて来て下さい。もちろん幽霊として。
ちゃんと幽霊として来たら手続き致します。
無理であれば、棺桶入(ご遺体入)でも良いので運んで来て下さい
ちゃんと確認取れるものが無いと手続きできません。
死亡診断書だけでは信用なりませんので、おかえり下さい。

と、受けのマスクした女性にハッキリと言われました。
ここまで、言い切った女性なので、自分の身内が不幸になったら100%できるな!!と確信しています。
しかも、予約のとれていないお客様をバカにしている状態。
亡くなった方の年金手続きに行かれる方、予約、死亡診断書、ご遺体入のお棺を持っていって確認を取ってもらって下さい。マスクした受けの女性にハッキリと言われました。皆様、ちゃんと確認、証拠が取れる行動いたしましょう

おまけ
トイレがすごく汚い!
まるで、3時間おきに清掃していない状態!
日本一の対応が悪い年金事務所かもなー

Ying F. (. E.

車椅子利用者向けの入り口も広く、年金相談関係での利用をした時に担当者の方がわかりやすく説明してくださいました。口で言われるとパニックを起こすような持病があることを伝えたら、紙に書いて説明してくださるなどバリアフリー面、ユニバーサルな面では本当に申し訳ありません。

松本園美

母が年金の手続きに行き、予約時間より早めに行き手続き書類を書いて出して、待たされ一時間以上掛かりました。納めんのもめんどくせー年金、手続きも、こんなに待たすんなら予約した意味がない。11時半の予約で11時15分に事務所に入り、12時20分になっても手続き出来ない事務所って不思議だね。昼で腹は減るし空気読めよって思う。