海のホテル 島花 - 洲本市, 兵庫県

土居裕司（yuji）

1泊だけですが、最上階にある露天風呂付きのお部屋を利用させてもらいましたが、大満足でした。9月だったのでプールも入りましたが、昼と夜で雰囲気が違うので、夜にも行ってみてください。

夕食と朝食もホテルで頂きましたが、どちらも美味しく頂けました。オーシャンビューで、運良く綺麗な朝日も見ることができ、最高の休暇になりました。

しもーん

2020年の2月以来の2回目の利用でした。
前回は食事なしの湯巡りメインでしたが、今回は朝食付きプランで利用しました。
別の旅行地で地震に遭い、そのホテルの対応に不安を覚えた経験がありましたが、チェックイン時の避難経路の説明がきちんとされており、とても安心感がありました。
部屋も綺麗で使いやすかったです。
湯巡りで系列の「夢泉景」へ行く際のドライバーさんも親切丁寧でとても良い時間を過ごせました✨
朝食バイキングも美味しくて淡路島ならではのメニューもあり、大満足です。
付近の風景もよく、ウォーキングを楽しめました。
買い出しも車で10分程度でスーパーがあり、徒歩圏内でコンビニが２軒あり、便利です。

おもてなしを感じることが出来、とても満足な旅でした。ぜひ、また利用したいと思います。

hisaaki

ドッグフレンドリーヴィラの宿泊です。広くて綺麗な部屋で露天風呂もゆったり寛げます。お料理は3年とらふぐコースを美味しくいただきました。大浴場は対岸のホテル利用がおすすめです。

Tamaki

2024年の夏に宿泊しました。
部屋に岩盤浴があることに惹かれ予約しましたが、後からペットと宿泊できる部屋と知り少し後悔。動物は嫌いではないですが匂いに敏感なのでやはり部屋の少しの匂いが気になりました。
楽しみにしていた岩盤浴も表面の石が欠けている箇所があり、踏みつけると危ないな〜と思いながら、それでもバスタオルを敷いて楽しませてもらいました。
6階にある浴場は広くないです。人が多いとシャワーも順番待ちになりそうですが、私が利用した時は２人だけで問題なし。
ガラス張りの浴場は1カ所ガラスが外れてる？状態でそこから良い風が吹き込んでいました。
お湯に浸かって見る景色は空、ガラスに近づくと海が見えますが通行人も見えます。窓ガラスに1番近いシャワーは立つと外から丸見えでしょう。
もう一つ気になることは、右手に見えるマンションのような建物です。透明な窓ガラスなので立ち上がるとマンションからも洗い場が丸見えですね。若い方はどうぞご注意ください。
そんなことを書きながらも⭐︎4にした理由は、お部屋の水まわりが非常に綺麗にされていたことととお部屋自体も清潔であったことが理由です。
部屋のお風呂に備え付けられていたソープ類、とても良い香りで購入したいくらいでした。アメニティーも充実していて良かったです。
ホームシアターでテレビを見たりゆっくりくつろぐことができました。
専用ボートで夢泉景に渡りそちら側の3カ所の温泉が利用できます。ボートが必要な時はスタッフさんに声をかければ呼んでもらえますので待ち時間は数分です。早朝や夜はボートの代わりにバスを使い陸地で送り届けてもらえます。
部屋には温泉バックも準備されているので着替えやタオルを入れて持ち歩けます。
宿泊するには非常に心地良かったので、もしまた機会があれば次はプライベート露天風呂付きで贅沢してみたいです。

根本真充（偉瑠実）

たまたまマップで見つけて選んだ宿でしたが、とても快適に過ごせました。系列ホテルの温泉に行くための移動も船と車ですぐに対応してくれました。朝風呂で朝日が見れて心の疲れもリフレッシュできました。
ただ炭火焼コースの塩がかなり刺々しい味で素材を殺してたので別のに変えた方がいいと感じました。

M F.

結婚記念日に家族で伺いました。事前に記念日宿泊と伝えていたからでしょうか夕食の際　乾杯カクテルドリンクサービスがあり凄く嬉しかったです。写真も撮って頂きチェックアウト時　写真と一緒に担当スタッフからの直筆メッセージも添えられていて心温まる良い記念日になりました。ニューアワジ系列のお風呂も利用できます。対岸まで船で送迎してくれます。スタッフ・食事・温泉・・堪能でき良かったです。室内清掃が行き届いていれば☆5つだったのに・・それ以外は良かったので記念日にまた利用したいと思います。

N Y.

まず部屋に入った時にテーブルにコップの水滴が乾いた跡が残っていた。その時点で汚い客室だなとの印象になった。

次に、ニューアワジへの連絡船を出してほしいとフロントに降りて、メガネをかけた男性スタッフに伝えたら案内するから待ってほしいと言われた。そのまま15分くらい待ち、いつなんだろうとフロントにいた他の女性スタッフに声をかけたら先述のメガネのスタッフが確認中なので待ってほしい、と横やりを入れてきた。
そのまま10分くらい待ってなにも言われなかったのでさすがにおかしいと思い、通りかかった他の男性スタッフに聞いたら連絡船への連絡が出来ていなかった、と言われた。
メガネのスタッフは2回も聞かれているのに、なぜ確認中だと言って仕事を放棄したのか理解に苦しむ。

また、プライベートスパを予約していて部屋に案内された際にも、終わった際にフロントに電話をしてほしい、と案内係に言われたが、肝心の番号が伝えられてもいなく分からず、、結局部屋に戻って連絡させられる羽目になった。
しかもプライベートスパのシャワーの水圧低すぎて、洗ってる際に湯冷めして風邪をひくかと思った。

夕食に行った際も待っていても食事が来ず、今までのこともあったため、ご飯を持ってきてほしいと伝えたが、順番に持ってくると言われて結局20分以上待たされた。
しかも周りの他の客はもうデザートや終わりかけの状態で忙しさもなさそうだった。（実際無駄に歩き回っているスタッフをよく見かけた）
また夕食時にはおしぼりも出てこず、催促するまでどのスタッフも気付いていない。催促して持ってきたスタッフは謝罪の一つもなし（また別のメガネ男性スタッフ）

スタッフの教育というか、接客業としての一般的な対応が全く出来ていないと感じた。
というか、人として生活していたら一般的に感じたり行う事が全くできないスタッフが多すぎた。
ビジネスホテルの方が接客レベルは高いであろう。
二度と利用することはない。最悪の思い出になった。

大森光浩

トリプルだったのでエキストラベッドで寝たけど、ちょっと硬かった。
ニュー淡路の温泉と行き来出来るのは有り難いけど、楽ちんな船で行き来出来る時間が短時間なのが残念。