江戸川区役所 - 江戸川区, 東京都

Kumiko

いつもは江戸川区役所の出張所で事が足りていました。
法務局に行ったときに住民票が必要だと分かり、法務局から徒歩５分のコチラに初めてお邪魔しました。スロープになっていたり、ボストや周りには郵便局もあり、この当たりは行政が揃っています。最寄り駅は
JR小岩と新小岩ならば、バスが必要な距離です。
２階に受付カウンターがあり、住民票の取り方は出張所と同じです。
横に広く、各課があり
出張所より職員さんが多いので、昔の区役所のイメージと違い早くなったとは思います。
コチラの区役所は船堀へ移転の話しも聞いていますが、まだまだ存在するとは思います。

s F.

江戸川区 駐輪係の不誠実対応と、不可解な委託体制に強く抗議します。

敷地内に駐輪していた自転車を勝手に移動され、江戸川区の駐輪係により一方的に「放置自転車」として撤去されました。
私は明らかな被害者であるにもかかわらず、事情説明にも耳を貸さず、駐輪係は「ルールですから」の一点張り。
その後、「時間ももったいないので」と、電話を一方的にガチャ切りされるという信じ難い対応まで受けました。

まるで区民をクレーマー扱いし、説明責任も果たさず、マニュアル対応を押し通すだけの“税金で飯を食っている9時5時職員”の典型例。
このレベルの対応しかできない職員に、区民サービスを担わせていて本当に大丈夫なのか？
むしろ、こうした対応を続けるのであれば、職員の適性・資質そのものを問われるべきであり、組織として明確な人事処分を検討すべきです。
江戸川区には、業務委託の内容と職員・係員の対応を根本から見直し、必要であれば不適切な職員の処分や交代も含めた抜本的な対策を強く求めます。

このような組織に私たちの血税が使われていると思うと、怒りしか湧きません。

さらに調べたところ、江戸川区の放置自転車対応は「日本コンピュータダイナミクス株式会社」なる企業に委託されているとのこと。
どのような契約内容なのか、誰が責任を取るのか、まったく見えない。癒着を疑いたくなるような構造的不透明さを感じます。

「区民のための行政」が聞いて呆れます。これは単なる「責任回避の連携プレー」に見えます。

江戸川区には、駐輪行政の体制・契約内容・対応品質を根本から見直す責任があります。
放置自転車対策という名のもとに、被害者を加害者扱いする仕組みは今すぐに是正されるべきです。

納税者として、心の底から失望しました。

納税者をないがしろにする行政など存在価値は一切ありません。

岩田哲宏

南篠崎たいよう公園前のブロック塀４メートル程が、この数年で１０センチ程、開いてきている。

子供を遊ばせる親としてはとても心配。

江戸川区の防災課に問い合わせところ、
想像通り、たらい回しになり、最終的に公園整備課を案内されたが結局、公園から道を隔てているので対応が難しいとの事。

中には電話をすぐ切りたがる部署もあるし、部署に回されるごとに、長時間保留された。

これだけブロック塀の倒壊事故の事例があるのに、電話口の方々が誰も対応先を把握しておらず、何よりも、全く無関心で驚いている。

こういう案件は、結局どこに問い合わせたら良いのでしょうか？

natsu

建物は古く駐車場もとにかく狭いですが
おくやみコーナーの係の方の
説明はわかりやすくて良かったです
安心できました

mama

公益性のことですので経過を投稿致します。
2025年2月現在も状況は変わりません。土曜日工事車両は禁止のはずですが歩行者の近くを誘導員無しで走行していて最後の画像を見れば分かりますが危険でした。（当たり前ですが平日する事です）江戸川区は不適切な工事契約5年間で1123件していましたが、国民に危険行為や一部の野球団体達が独占する行為を未だに注意、対応していないので納得しますし、沢山の人にバレなければ良いという不誠実なスタンスなのでしょうか。一般の子供達が不幸になるばかりです。

2024年11月現在も状況は変わりません。動画はほんの一部ですがどれほど酷い状況か分かります。そのため子供たちや区民が日中場所を占領され迷惑を被っています。子供たちは夕方、危険な硬式野球が終わってから遊ぶ状況です。かわいそうです。土日、祝日江戸川の河川敷に行けば野球に占領されているのが分かります。また河川敷には動画の異様な荷物がありますがすべて違法行為になります。それを辞めさせないのは現在の区役所職員の姿です。

江戸川区は法律違反を見逃している行政と言うことが分かりました。2024年7月荒れた天気でも画像のような状況です。江戸川花火大会会場の場所の緑地公園を週末は自分勝手な硬式少年野球がやりっぱなしの状態で1日中放置しています。竜巻も発生したり洪水になったときに大惨事になります。当たり前ですが公共の場所では占領行為は河川法違反ですし、管理している【水とみどりの課】はその事を知っていますが、通年している行為を今年度は総務省が確認したところ1度しか注意もしていないらしく区民の安全より一部の団体に忖度した可能性がありますが公務員違反ではないでしょうか。

しかも2024年の今年は台風前の河川敷安全検査を川付近にある違法荷物があるのにも関わらず点検を怠ったと思われます。
江戸川区は河川敷の安全を軽視していますし、公共の場所で区民や子供が不利益になっています。
川の近くにあるシートに囲まれて資材は無許可の違法行為になりますので河川敷に遊びに行ったり花火大会などに行った際は確認下さい。しかも4月には火事を起こした荷物をまた置いても注意もしない一部の人間に忖度する素晴らしい江戸川区です。
通常は違反行為は強制執行をしますよね。

2024．４. 江戸川区はやはり子供たちや区民の事は考えていないらしいです。違法荷物が4月中頃にかなりの範囲の火事を起こしていました。火事の原因は分かりませんがガソリンを使う機械道具があったらしくそれの所為かは分かりませんが画像のようにすべてが灰になっていました。トランクルームなど一般的に借りますが許可なくコンテナを置いている団体に注意もしない。以前から区民に言われていたことで子供たちや区民に危険なものを撤去しないのは公務員違反ですし、法律を守らない江戸川区は不味いですね。

東京江戸川の河川敷は子供達や一般人は危険な硬式ボールで野球するチームがいるため怖がり土日祝日は河川敷で遊べないです。江戸川区の指定野球場はあるのに土日祝日に緑地を改良して出来る【謎の違反野球場】です。緑地公園を甲子園球場位の場所を占領して毎週このような状況らしく画像は緑地広場一面にネットを張り一般人などもその敷地に入れなくしています。公共の場所で違反な行動もネットを張って威嚇して怖いです。【江戸川区担当部署に言ってもその件には触れてもらいたく無いようで違反を知っていても注意しないらしい】。悪いのは知っていながら注意しない行政職員です。知っていながら行動しないのは公務員違反でないでしょうか？【区はSDGｓを掲げていますが、行動を全くせず未来の子供たちの事を考えていない行政だと思います。】沢山の野球チームがかなりの500ｍ以上の広範囲を占領して近隣や一般人にも迷惑かけています。また大人数なのでの使用、団体での使用は許可がいりますが、たかが野球チームでは公共の場所では週末祝日では独占は許可が下りず無許可にも関わらず委託管理会社も注意しない状況です。しかも無許可占領なのでし使用料も無いです。土日役所は休みのため区民が困っても対応しません。区民のためにも土日も役所は連絡を可能にするべきでは無いですか。

土日の工事はやめて下さい。土日の江戸川河川敷にはたくさんの人がサイクリングやウォーキング、体操などしているにもかかわらず12月2日土曜日に土入れを交通誘導員無しでやっていました。人が少ない平日にでもすれば良いのに土日する必要ありますか？物々しい雰囲気で通行人みんなが見ていました。大きい重機などかなり危険で自転車なども道路を通れずに立ち往生していました。役所は土日も連絡可能にしてほしい。

Hirofumi ..

〜江戸川区役所〜

江戸川区役所の庁舎移転に伴う
新庁舎の建設工事において
区は工事費を概算で約590億円と算定しました。
また、建設業界における慢性的な人手不足や働き方改革などに対応するため、開庁予定日を2031年1月に変更
築60年を超える現庁舎（中央1丁目）の建物の老朽化により区役所本庁舎を船堀4丁目に移転し…
新庁舎の整備を進める江戸川区
都営新宿線「船堀駅」徒歩3分の敷地面積約9,600平方メートルに
地上21階（高さ約99メートル）
延床面積約61,400平方メートルの
庁舎を市街地再開発事業により建設する計画です。
新たな庁舎には、コミュニティ形成の拠点となる「協働・交流ゾーン」を設けるとともに、「来庁不要の区役所」を見据え、可変性に優れたフロアを配置します。
また、大規模災害時でも防災拠点として機能を維持できるよう
地震や水害に備える中間層免震構造を採用。
浸水した場合に想定される最大の深さ（5メートル）よりも高い位置に
主要設備や歩行者デッキなどを配置し、水害時には一時的に退避できるとともに、平時は賑わいの創出を図ります。さらに、一次エネルギーの
年間消費量を50％以上削減する
ZEB　Ready（ゼブ　レディ）
を実現しCO2排出量の削減を目指します。
区では今年6月から、基本設計を本格化させ、建設計画の仕様に基づき工事費を算定。
2023年12月現在の概算で、約590億円となりました。また、建設業界における慢性的な人手不足や働き方改革、大規模案件の増加などの影響により、工期は最大で1年10か月延長となることを見込んでいます。
新庁舎の供用開始は、
当初目標の2029年3月から2031年1月となる予定

ふもふも

父親を亡くして諸々の手続きの為に訪れました。ここ１年の間に新しく出来た、遺族の手続きの為のおくやみコーナ―という部署があります。

本来は色んな部署を行ったり来たりしないといけなかったそうですが、おくやみコーナ―では各手続きを１箇所で出来るようになりました。

そこの坂間さんという男性の方の対応がとてもわかりやすく、丁寧で好印象でした。

遺族からすると、分かりづらい手続きを簡略化してもらえるのはとてもありがたいです。
江戸川区役所の試みはとても良いと思います。

い

ある申請をした際に、それに関する確認が入り、そのやり取り・方法全てが不愉快だった。
そもそも確認の電話が日中何度も入っていたが、毎度仕事中。大半の人は区役所の職員同様日中仕事であるだろうに、なぜ電話確認なのかが理解できない。業務中、一日に何度も電話が鳴りとても不愉快であった。
せっかくWeb申請をしているのだから、申請確認ページやメールで行えばいいのではないか。
また、運良く電話に出ることが出来た際も不愉快な対応だった。
まず、江戸川区役所以外の詳しい名乗りがないため、あんた誰だよ状態だった。個人情報を聞くのであればそちらも開示するのが公平なのでは、と不信感を持った。
電話口で確認を受けた際、職員の質問内で、お恥ずかしながらわからない言葉があったため、「ーーが勉強不足ですみません、分からないのですが、どういう意味なのでしょうか？」と、意味を教えて欲しいという意図で質問をした所、「○○という項目です」と全く見当違いの回答がされた。その後2回ほど質問の意図を話し回答を得たが、びっくりするほど分かりにくい説明であったため、結局自分で調べることに。電話口であったため質問したのにも関わらず、自分で調べた方が早いという状態。
電話内での回答確認が取れればそれで問題がないとの事でしたので、電話を繋げたまま急いで意味を調べ、理解をした上で確認事項の回答が何になるのか確認していたところ、「こちらの項目が開示出来ないとのことでしたら、発行は致しかねます」と言われた。
電話口で回答を急かすようにお話され、こちらが質問したことに対してもまともな回答をしていないのにも関わらず、なぜこんなことを言われなければならないのか？そもそも開示出来ないなど一言も言っていない。
電話確認であること、業務中のタイミングで何度も電話が入ること、電話内での対応全てが不愉快だった。こんなのも公務員を名乗っていると思うと気持ち悪い。
詳しい名乗りがなかったため、担当部署・担当者が分かりませんが、おそらく区民課（本庁舎）戸籍住民係で、女性職員(猫なで声のおばさん)でした。