(株)ホームサポート - 佐賀市, 佐賀県

Jozühnwein

隣の土地で建設作業をされております。
工事開始の際にはご丁寧に挨拶にも来ていただきました。

音や振動は仕方のないことですが、
作業に使用する道具が我が家のフェンスに立てかけられていました。
フェンスに影響が出るような重量物ではありませんでしたが、
気分のいいものではないので撤去するように電話にて依頼しました。

夜遅くではなく夕刻であるにもかかわらず、「撤去は翌日になります」
「それくらいのものなら問題ないと思います」などと宣います。

住宅を建てれば、そこに長い期間住むことになるのに
周りに迷惑をかけるこのような業者で住宅を建てるなど
私であれば考えられません。

nico U.

7年ほど前に注文住宅をこちらで建てました。設計書と違う箇所が数箇所、1番重視していたデザインに関わる場所が大幅に変わり、悲しかったのを覚えています。
料金は安い方だと思います。

営業の人にとても良くしていただいたので大事にはしなかったのですが、その人が辞めてからというもの、メンテナンスも催促しないと来ていただけない、不具合があっても半年以上待つことなんて当たり前のように毎度のようにそんなかんじです。
催促してやっと動くようにしてますか？

建設時のクロス業者さんは辞めてしまったのか、その後のクロスのコーキング割れを他の方にやり直してもらったらひどい有様で、素人以下みたいな出来栄え…毎日眺めて悲しくなります。写真載せておきます。

皆かなり忙しいのか人手不足なのか分かりませんが、対応が本当に遅く不安です。ホームサポートさん大丈夫ですか？

クロス貼りの方、営業の方、
私の信頼してた人が辞めたり愚痴をこぼしたりしていた現状に不安が募ります。

もう少し勤務体制を見直した方が
いいのでは無いですか？

事務の方が確認するのが遅いのですか？

それとも事務の方が各種業種担当の方に確認できない程に緊迫した雰囲気を醸し出したり、直ぐに電話して確認できない体制になっているのですか？

何故毎回毎回こんなに対応が遅かったり
当たり前に遅れるのでしょうか？

1週間くらいで来ます、連絡します
のスタンスで話をされて
数ヶ月〜半年、対応を待つことは
もぅ1度や2度じゃないですよ。

家族間では、あーいつもの事だよね
みたいになってますよ。

今は辞めてしまったけど、営業の人にとても良くして頂いたので、こちらで家を建てた事に後悔はないですが、対応が毎度かなり遅い所を改善していただければと希望を込めてコメントさせて頂きました。

点検の後の対応今まで日付が守られたことはほぼありません。今後それが守られた暁にはこのクチコミも削除します。改善されたらいいですが……

みみ

火災保険適応の修繕をお願いした。連絡中々付かず、家関係の所でおすすめされた所だったので家関係のサポートセンターで伝言お願いして折り返ししてもらうとワン切り！でかけ直しても出ず。再度私が出るまで折り返し伝言でようやく話が出来たが、それが何度も何度もあり1年掛かっても中々修繕するまでいかず。家関係、火災保険と3箇所（催促も兼ねて）掛けてようやくどちらもここの修繕会社でなくてはダメでは無い事がわかり1年半とかで違う修繕会社にかえれた。最後の女の人は、私の話を理解しようと聞いてくれて初めて嬉しかった笑（電話かける度に説明ばかりで伝言だけでも長かったら2時間近く掛かったし掛けるだけで時間取られる）お引越しまでめちゃくちゃギリギリで違う修繕会社探し、安くていい所で数日で対応してくれたのでその会社の人に感謝。
男の人だけなのか分からないが、1年半放置って最悪な対応
ただ、ここでない所を探せたのでかなり料金が浮き、それだけ良かった
忙しいから
5月にはと言ってて対応されなくて無視されてすごくイライラで頑張って修繕しようとしなければ良かった
無駄でイライラな時間を過ごしてしまった

ここぁ

片倉岳人

Saidur R. R.

中原裕紀

Tatsuya S.