五泉市役所 - 五泉市, 新潟県

Tomonori

窓口に立つ人によって、説明、対応、態度に差がありすぎる。
プライバシーに関わる話を周囲に聞こえるような声量で平気で話す。
困っている者に対して冷淡な対応で親切心のかけらもないばかりか、透けて見える見下し感。
また、あらゆる面で電子化に遅れていて不便、職員にも知識がない。
この程度の質なら人口も減り続けている現代、AIやロボットを窓口において人員削減したほうが良いと思う。

kai C.

ふれあいバスの運転手、バスから降りても同じ態度とれるんですかね。

あと、五泉市にいるハイゼット車カーキ色、白のセレナ、あとシルバーのノート、フィット全般はあおり運転ばっかりするからよく取り締まっといてください。

運転ひとつまともにできないから、こうやって市に共有されるんですよ。

誰もあなたに運転なんてお願いしてません。

滝沢誠

期日前投票に行きました。投票場所が3階会議室から1階ロビー(元休憩所)に変わりました。先頃R7/1月、税務課に固定資産税を支払いにいきましたが、50代位の税務課の職員がいきなり住民税も支払え言いにきた。まだ通知も届いてないのにそんな事平気で言って本当に頭にきた、ふざけんな!

KOYURI

窓口対応最悪😞⤵️⤵️
マイナンバーカード受け取りで行きましたが、９０才の母親のカード受け取りでしたので嫌がる本人を強引に連れて行きました。1回目は私の準備不足で身分を証明できるものを持参せず窓口の人は「では、渡せません」そんな言い方有りますか？言葉の強さ、顔の表情💦録音しておけば良かった💢(後期高齢者保険証&介護被保険者証)持参介護保険証の認定期間が切れているので再交付して窓口に来て欲しいと言われたので2階に手続きに行ったけど再交付は必要ないことに…カード交付担当に連絡しておきました…メモを貰って再度窓口に行きましたがメモに書かれた名前間違いが有って最悪😞⤵️⤵️面倒くさい💢
誰もが申し訳ないの一言もなく❗️

れ

以前、印鑑登録に行って印鑑を渡したら、洗われて戻ってきました。印鑑の木が水を吸い込んだせいで膨張したのか、蓋に入らなくなりました。本体も朱印と水ががにじんで汚くなりました。
人のものを確認もなしに水で洗うとは常識がないです。ショックでクレームを入れたら、「以前押印の部分を汚して返したら叱られたので、洗うようにしている」とのことでした。
印鑑は価格も高いものもありますし、木の印鑑はデリケートなものもあります。

そもそも人の大事なもの勝手に水で洗うとは考えられないです。

このクレーム後も普通に水で洗っているようです。
私はこれを機会に銀行など、印鑑を要するときには「押したら洗わないで返して下さい。」と言っています。だいたいビックリされますが。普通は洗わないのでね。

高価な印鑑をお持ちの方は注意したほうが良いですよ。

yoko

何度か利用していますが、どなたも親切な方ばかりです。
説明も丁寧で分かりやすいですし、気軽に利用できるなって印象です。
電話しても優しそうな感じです。

国民年金課は1階です。入り口からまっすぐ歩いて右のほう見ると国民年金っていう看板？みたいなのが見えます。

厚生年金から国民年金に切り替える手続きの対応してもらえます。
必要なもの
・年金事務所から届いた国民年金被保険者関係届書(市役所でももらえるので、なくても◯)
・厚生年金喪失証明書(喪失日の確認のため。原本を持参して、市役所の方がコピーして、返してもらうという流れ)
・身分証明書(免許証orマイナンバー)

年金支払いをクレジット払いに変更する手続きも対応してもらえます。
必要なもの
・国民年金保険料クレジットカード納付（変更）申出書(市役所でももらえるので、なくても◯)
・クレジットカード(番号に間違いがないか確認するため。ただ、なくても受け付けてもらえるので、正しい番号を記載したか不安な人は持っていくといいかも。)

市民税の減免について
五泉市は減免の要件の一つとして
所得が皆無となり生活が困難となった人＝リストラ、会社が倒産といった、会社(相手)側に問題があるときと決められているそうです。
病気が原因で退職したという理由では認められないとのことです。
ほかの要件はHPにも書いてあります。

念のため、手続きをする前に電話で必要書類等確認したほうがいいかもです。

食堂もおすすめです！
料理は早くできるし、美味しいし、最高でした。

のっこ

窓口で印鑑を渡したら、洗って返された。おかげでフタが閉まらなくなった。
普通洗うかな⁉️
聞いてからやらない？
常識も知らない人ばかりの市役所です。

山際弘子

介護保険の申請に行きましたが、とても親切丁寧に対応してくださいました。