㈱VISION - 名古屋市, 愛知県

ぽむぬ

NURO光の正規代理店
訪問営業を回線について何もわからない50代〜に「価格が安くなる」という売り文句で即契約を迫り、最速契約を取り付ける。
NUROの公式サイトからの契約の方がお得になるからクーリングオフしたいと担当営業に電話にて確認したところ、「今使ってる回線の工事費がかかる可能性があるから、工事費を負担できる1番いいプランを勧めている、僕は現在使ってる回線の人間じゃないので分かりません」の一点張り。
現在契約している回線に工事費がかかるかの確認をする為に一度電話を切る為、何時まで電話に出れるかを問うと、「もう仕事終わったので」と即答。

営業職でそれはないだろ…と思いましたが、電話に出てくださいと伝え電話を切りました。

その数十分後、現在契約中の回線に工事費がかかるかの確認を取ると、かからないとのこと。
それを担当営業に伝えると、「あぁそうですか。じゃあ他プランにすればいいんですか？」との返事。
工事費がかからないんだから今のプランのメリット1個も無くなるのにいいんですか…って…と思ったので、もうこの人はダメだなと判断し、
契約解除を申し出ると「じゃあNUROにかけてください」とのこと。

営業として十分な説明もなしに、最後はキレ口調で電話を切られました。

最初から工事費がかかるかを現在契約してる回線に対して確認をするよう顧客に問い合わせをさせ、その上で顧客が納得できるプランにすれば良かったものの、かかるかかからないか分からない状態で、かかることを前提に「今より安くなるから」とプランを提示して、契約を取り付けようとしてきて、尚且つこちらの質問に対しての態度がおざなりで上から目線でキレ口調。最悪な担当営業でした。
相手方の態度があまりに粗末だった為、こちらの態度も良くできなかったとは思いますが、電話口で「そちらから喧嘩口調になってましたよね？」やNURO公式プランを「お金が欲しいだけですよね？」等、とても営業マンとは思えない発言が飛び出てびっくりしました。

今より安くなるとしても、この会社さんからは絶対に契約したくないなと思いました。

星を1つも付けたくありません。

táo T.

nuro光の代理店。
「セールスではない」と言ってnuro光への申込契約を迫ってくるので注意してください。
・nuro光未契約にも拘らず「無料モデム交換」を謳って勝手に家にあがる許可を求めてくる。
・「近隣地域で回線工事があり、それに伴い回線速度があがります」、「新たに料金がかかることはありません」、「ただモデム交換を受け身で待っていてください。」などの売り文句。
・名刺を求めたが、持っていない。

契約行為でないように見せかけて契約に持ち込む魂胆は悪質なので、消費者相談センター及びソニーネットワークコミュニケーションズに報告しました。

Yoshimitsu G.

2年前に、店の照明器の安定板を撤去すれば永久に照明器具が使えるといわれて工事しLEDに変えましたが、
2年のうちに
1個17,000円と16,500円のLED球が10個以上切れました。
1年半は保証内で代えてくれたけど、それ以降は対象外で泣き寝入り。
今も切れ続けてる状態で、総額９０万のローンを払い続け中。

藤井貴範

コピー機ドットコムの営業所だと、勘違いして電話をしてしまったが、電話口の女性は、否定もされず、詳細を調べてご連絡致しますと申され…しばらくしたら、コピー機ドットコムの営業所から、名古屋のビジョン社から連絡がありまして、折り返ししました、と。

間違い電話にも関わらず、間違えた先への確実な連絡と、間違いとして断らずに対応された窓口の対応に、感謝致します。

電話口に出られた、女性社員様には、大変、ご迷惑をおかけしました。

黒猫

営業で来られたあとに親が配線工事関係で分からない事あったので確認電話入れたら暴言や上から目線で物事話してきた…対応が最悪で不快でしたε-(ｰдｰ)ﾊｧ
客に対しての対応を1から学び直した方が？
クレーム電話入れたが対応して貰ず…( #・∀・)

小野美智子

120万のローンで照明器具を全て取り替えましたが2,3年で切れて意味のない工事でした。本当に悪質だと思います。