ホテルニューアワジ - 洲本市, 兵庫県

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一人一人のスタッフさんの　心からのおもてなしと　細部に渡るお客様への心遣いが
やはりニュー淡路グループだなぁと感じさせて頂きました。

お部屋のアロマ・シーツの質感・食事に部屋から出る途中で
お部屋の片付けのスタッフさんの私達へのお声掛け
料理長のメニューに掲載されていない　サプライズのアワビの炎。
どれをとっても素晴らしく

全てのかたがご自身の会社を大好きで誇りに思ってお仕事されていらっしゃるんだろうなぁ・・。
わたしも　自身の会社をそのようにしていきたいなぁ・・。と
また元気を貰って日常に戻った気持ちでした。

ニューアワジさんのホテルは3つのホテルに去年から行かせて頂いておりますが
どの館もとても好きです。

ホームページで見ていた景色以上に感動のお宿は希少価値があります
これからもまた行かせて頂きたいと思いました

ドンドン良くなって行かれるニューアワジさんを応援しています

Meg

飲料の持ち込みがダメなのはびっくりしました。
なのに、売店は飲料ほとんどないし、自販機と部屋の冷蔵庫ののみものだけ。高いです。
スタッフはさすが老舗だけあり、皆さん素晴らしい対応でした。　お料理はまずまず。　温泉が一部ボイラーの故障で入れない箇所があって残念

たまごっち

ホテルニューアワジは、淡路島の美しい海岸に佇む高級旅館で、贅沢なひとときを楽しめる宿泊施設です。客室は広々としており、特に海側のお部屋からは朝日や穏やかな海の景色が一望でき、心から癒されます。温泉は種類が豊富で、露天風呂からの眺望が素晴らしく、特に夕暮れ時の入浴は格別です。食事は地元の新鮮な食材をふんだんに使った豪華な会席料理で、鯛や淡路牛などの名物が堪能できます。スタッフの接客も丁寧で温かく、記念日や特別な日の利用にも最適です。一部、施設が広いため移動に時間がかかる点や、ラウンジの利用に改善を求める声もありますが、それを補う充実した設備とサービスがあります。非日常を味わいたい方におすすめの宿泊先です。

中尾好宏

外国人旅行者さんをディスるつもりは全くないのですが、今回この施設ではほぼ満室であるにもかかわらず、インバウンドと思われるお客さんはほとんどいらしゃらず、またホテルスタッフも外国籍と思われる方が見受けられず、おかげでと言うと語弊がありますが、とても落ち着いた心地よい時間を過ごさせていただきました。
朝食バイキングの時も、走り回る子供もいないし、それを叱らない親を見て気分を害することもない、大人のお客さんもとてもマナーがいい方ばかりでした。
これって、価格帯とか客層とかじゃなくて、ホテルさんが意図的に創り出している、全体の雰囲気が自然とそうさせているのかもしれませんね。
特別な「これ！」を感じることはなかったですが、お部屋・お風呂を含めて清掃が行き届いており、stay自体はとても心地よく、また利用したいと思いました。

ふみまる

どこも手入れの行き届いた、素晴らしいホテルでした。スタッフも皆さん品よく気遣いも細やかで、家族にも喜んでもらえてここを選んで本当に良かった、と思いました。
親子三世代、大人5人で12畳の部屋は狭いかな？と心配でしたが大丈夫でした。ただコンセントの差し込みがちょうど良いところに少なく、それぞれがスマホの充電などするのに少し不便でした。あと他にメイクできる鏡などあれば朝の支度に洗面台が混み合わないのにな、と思います。

お風呂は男女朝夜入れ替えですが、全部で3種類入れます。あと屋上の足湯も。手ぶらで行けて、タオルもそれぞれに設置してあり、アメニティもほぼ揃っています。お風呂によってはミラブルのシャワーがあり、ドライヤーはrefaでした。
脱衣所の鍵付きロッカーの開け閉めは少し力が要るなどコツが要りました。

チェックインの時に朝食時間を３つの時間帯から選ばなければならず、8時〜は混み合うので、と7時〜か9時〜をお勧めされました。日の出の時間にお風呂に入りたかったので、9時〜を選びましたが、10時のチェックアウトなのでちょっと忙しい。11時にチェックアウトさせて貰えれば言う事なしです。ご飯はもちろんとても美味しく、淡路の素材にこだわったお料理が沢山ありました。
駐車場はホテルの向かいの少し高台の立地でしたが、エレベーターが設置してありました。おもてなし精神に溢れています。

Y R.

友人同士4人で行きました。夢大地の和室でしたが、十分な広さで寛ぐことができました。
夕食は品数控えめバル懐石を選びましたが、十分な量でどのお料理もとても美味しかったです。
朝食はバイキングで、混み合う時間を避けて一番遅い時間帯を選択したのですが、食事中に空いた席のテーブルクロスをバサバサと交換されるのが、落ち着かないだけでなく、埃がしてそうでとても気になりました。
また、夜、お風呂では内風呂と露天風呂の間の扉が全開だったのとお湯の温度が低かったのとで、身体が冷えてしまって、入った事を後悔するほどでした。
ホテル全体としては清潔感もあって接客も丁寧なのに、上記2点が残念に感じました。

中尾桶屋

ヴィラ楽園。　サービススタッフが十分に教育されています。　露天風呂付客室は、お部屋食、部屋が十分広く、ネスプレッソ、お茶セット、ロンネフェルトの紅茶が無料です。　島花を含む、他のニューアワジグループの温泉♨️への湯巡りが可能です。洲本バスセンターから、無料送迎があります。　海を見渡せるロビー、海を見渡せるバルコニー。　露天風呂付客室は非常に人気で、常に満席状態です。　化粧品等のアメニティも、部屋に備え付けてあります。　浴衣も部屋着もバスローブもあります。

Y N. (.

０歳の子どもを連れての家族旅行でした。
バウンサーやバンボ、子ども用シャンプーなどの貸し出しがあり助かりました。
誕生日お祝いのケーキやお花も事前に相談し、用意いただけて良かったです。
事前にメールでのやり取りでしたが予約係の皆様の対応もよく、素晴らしいものがご用意頂けて良かったです。
ただ、客室担当の方が経験不足なのか、少々ホスピタリティが足りないのかなと感じました。表情もあまり無く、会話を盛り上げようといった感じもなく残念でした。これからの成長に期待します。
２日間お世話になりありがとうございました。