ニッコースタイルニセコ HANAZONO (Nikko Style Niseko HANAZONO) - 倶知安町, 北海道虻田郡

ただのアラサー。RISA

ゲレンデ直結の新しいホテル。

口コミが悪かったので、予約した後不安になっていましたが、色々と改善傾向にあるのか、今の所気になる所はそこまでありません。
(最後の写真にありますが、確かに廊下のカーペットの上には大きな埃をよく見かけます。)

近隣にレストランがなく、ホテルで夜に食事をするとなると、ビュッフェか、ルームサービスのようなもの(お部屋で注文後、一階まで自分で取りに行くスタイル)を使用するかになります。
ただ、メニューは、普通のバーガー、蝦夷鹿バーガー、焼き鳥丼、ザンギの4種類のみです。
今後メニューが増え、お部屋に持って来て頂けるスタイルに変更になりますように。

ホテルから10分程でヒラフエリアなので、そこまでタクシーで行けば、飲食店もあるのですが、ホテル経由でタクシーをお願いすると片道5000円と、国内では異常な価格です。
また、1時間ちょっとかければ無料のバス等を使ってヒラフエリアまで行くことも出来ますが、本数が少ないのと、夕飯後帰宅時に使用しようとバスを待っていた所、シーズンということもあるかと思いますが、バスが満席で乗車が出来ず、結局タクシーを使って帰ることになりました。(その際使用したタクシーが地元のタクシー会社さんだったのですが、こちらを使用した方が、ホテルを経由するよりも安く帰れたのでおすすめです。気になる方は''ニセコ国際交通株式会社''で検索をしてみてください)

ちなみに...タクシーの運転手さんに聞いたところによると、今後近隣にホテルが増える予定があるそうで、そうすると近隣の開発が進み、飲食店等が増えるという予定とのことです。

私達は、朝食込でホテルを取ったので、毎朝朝食をブュッフェスタイルで頂いていますが、日によって多少の変化があり、毎日朝ごはんを楽しめました。

お水は水道水が飲めるのと、いろはすを1日2本頂けるので、コンビニ等で買っていく必要はないかと思います。
お菓子やお酒も多少割高で、種類は少ないですが、少し売店に置いてあります。

お風呂は天然温泉。
露天風呂は、所謂想像する''露天風呂''とは少し違いましたが、ないよりはあった方が嬉しいといった感じ。サウナ、水風呂もあります。
清掃が行き届いているので綺麗です。

8泊ですが、毎日タオルを交換して頂けること、有料ですが洗濯機と乾燥機があるのは嬉しいポイント。

海外のお客様が8-9割(日によって変動あり)ですが、日本語も通じますし、日本のスタッフさんもいらっしゃいます。

ホテルが運営している無料バスを滞在中何度も使用しましたが、おじちゃんがみんな良い人でした！

チェックアウト日ですが、飛行機を午前の便で取った為、午前5時前にはホテルを出ましたが、その際は、果物とお菓子、ペットボトルでお水までご用意頂きました(TT)

ありがとうございました！！

T K.

開業1カ月でのサービス品質?
ラウンジに案内されてのチェックイン。
2階ラウンジまで荷物は自分で運ぶ、お手伝いしましょうかもなし。
ラウンジで５分以上待たされ、用紙へのサイン後も回収まで待たされ(放っておかれ)、飲み物は自分でとってきてよいのかとこちらから聞かないと言わない。
後で、ラウンジに寄った際別の日本人従業員(マネージャー?)が、ずっと席について丁寧な説明を行っていた。
部屋に入り、スマートスピーカー(「ハローAI」が合図)が受け答えするとのこと、いくら話しかけても反応せず。スピーカーを見つけて言語選択が必要と分かる。何も説明受けて無いし。スマートスピーカー経由でのフロントへの電話も5〜6回コール音で誰もでず、スマートスピーカーが切断。再度電話して繋がる。そこで、
アンドロイドのテレビがつかないとフロントに伝えたら、電源の抜き差しすれば映るとのこと、埃の溜まったテレビの裏のコンセント抜き差しして映るように。従業員、人によって言うことが違う。他にも山ほど、このクラスとは思えない。
定価１万円のディナービュッフェ、値段の安い札幌JRタワーの朝食ビュッフェの方がよい。ライブキッチンは、シェフに直接頼んだら別の人がQRでオーダーしろと言うので、席からシステムに繋いでオーダー、これがイケてなく実行されず、気にしてくれたシェフが聞きに来て作ってくれた。この方の対応以外、よかったと思える対応は無し。隣のパークハイアットのレストランに行った方がよいと思った。
従業員の大半が日本人ではないのは気にならないが、サービスが行き届いてないのはとても残念。

千代田千代子

宿泊にて利用、出来たばっかりの施設なので温泉の入り方を知らない外国人のマナーが気になった以外は非常に快適だった。

ランチタイムもお世話になったが、近隣のedgeと同様の価格でありながら、ホテルの方が雰囲気も落ち着いていて、味もおいしかった。2、3分足を伸ばす価値あり。

Y Y.

体調も悪かった子供にも手厚く対応頂きました。オープンしたてではありますが、このようなサービス長く続けて欲しいです。

悪い評価が見受けられますが、それなりの客ではないでしょうか。朝食が8:00以降になる中華系客が多くなり、その子供達の教育がされていない家族があり、不快でした。

EYERADAR F. L. S.

2025/2/26 13:45
ホテルのレストラン

テーブルオーダー式

カツカレー　2,600円

塩　コショウ　爪楊枝　フォーク　スプーン　ナイフ　テーブルにあります。

お冷　お料理配膳式

P 一見　スキー場のPと混同しがちだが

ホテル（建物）横に　40台ほど

ぴーすぬのピース

清掃面だけ評価するとロビーなのに埃だらけで引いた。マネージャーの上の
社員とか時間があるスタッフ見えてないとかセンス無さすぎる
汚すぎてワロス

Goro S.

駐車場のあんなしている方が、とても親切で気が利きました。
ありがとうございます。

Sabrina H.

Our stay at this hotel was truly exceptional, thanks to the incredible staff who went above and beyond to make us feel welcome and cared for. We arrived very late at night with our toddler fast asleep, and instead of making us check in at the counter, the staff (harry) immediately brought us up to our room—such a thoughtful and high-touch gesture that made a world of difference after a long journey.

Throughout our stay, the staff continued to impress us with their friendliness and helpfulness. They gave us fantastic recommendations for local dining spots, allowing us to experience Hokkaido’s amazing food scene. Plus, the complimentary shuttle service made it so easy to explore without any hassle.

What truly sets this hotel apart is its people—their attentiveness and genuine care made our trip so much more enjoyable. We’re incredibly grateful for all the support they provided and can’t recommend this place enough!